2012年1月29日 星期日

目標 (有效的工廠管理)

轉戰第一線後, 從《目標》一書到實務工作經驗, 被釘出"更深一層的感受",

原來瓶頸除了像高德拉特小說裡提到的先到現場找成堆的存貨外, 還要先找到流量的限制,

反過來說 生產能力最小的環節, 不一定是成為瓶頸的必要條件, 因為要在整個系統中找到造成堆貨的節點。

補充:  
DBR是TOC限制理論應用於製造工廠排程時的一個計劃、排程與實施的方法論,它恰當地抓住TOC排程的技巧,使之在工廠層面易於理解和執行。正是這種簡單化使DBR非常有效。

鼓Drum是指生產系統中的控制點。如果系統中存在瓶頸,那麼瓶頸就是最好的控制點。如果系統沒有瓶頸,則選擇次瓶頸資源。如果一個系統既沒有瓶頸,也不存在次瓶頸資源,那麼控制點的位置可以任意選擇。但較好的位置是物流分叉點,即該處資源的產出流向好幾個下游作業。

緩衝器Buffer是指在瓶頸前面設置的緩衝庫存。緩衝器是一種時間緩衝,其目的是希望瓶頸站總有工作要做(例如加工中心),至於何種產品正在瓶頸作業(加工)並不重要。

繩子Rope是指將瓶頸已加工的情況傳遞給上游作業的信息的傳遞,其目的是為了按需求生產,以避免庫存增加。作為信息傳遞的繩子既可以是正式的,也可以是非正式的。
DBR排程法通過使工廠實現最大有效產出和最小庫存 獲得真實的供應鏈收益,尤其當遇到意外的需求脈衝時。

2010年12月19日 星期日

HTC頭號設計熱血大將 陸學森:我就是想改變世界!

HTC頭號設計熱血大將 陸學森:我就是想改變世界!:
(引用自《數位時代》雜誌,撰文者:何宛芳  發表日期:2010-12-01 )

「蘋果的iPhone就跟西瓜種子一樣滑!」、「天線不Work,就只是個玩具,不是手機!」話語或許聽來戲謔,但卻也頗為實在,這些全出自HTC創意長陸學森(Horace
Luke)的口中。如此的高標準不僅是用來衡量對手,更是對內要求的準則,因為他的目標很宏大,「我想要用自己的設計,改變世界!」

經歷多元設計背景、獲獎無數的陸學森,是HTC執行長周永明在二○○六年延攬接任創意長,為HTC軟實力團隊掌舵的核心人物。「如果不是要做品牌,我是不會來HTC的,」陸學森談著他加入HTC的緣由,他說特別是智慧型手機是個有趣且空間很大的產品,「裡面有很多地方可以發揮設計的力量。」

2010年3月19日 星期五

《拒絕混蛋守則》

天下雜誌的一篇文章,簡短引用之,詳閱原文~ 《拒絕混蛋守則》貫徹十大「反混蛋措施」

組織中的麻煩人物要盡可能剔除,google的座右銘就是「Don't be evil」,實踐方法就是讓Google成為混蛋處處待不下去的地方。然後努力在招聘過程中剔除混蛋,同時讓他們在績效評估過程中受懲罰,而且沒有晉升機會。

其中我覺得最有趣的地方是提出了「僅此一名混蛋原則」,允許一兩個混蛋在的組織,能嚴守拒絕混蛋守則,因為負面榜樣會提醒其他人避免犯錯誤行為,而且受到抵制、懲罰與迴避後(而非讓其行動受到主動或被動的鼓勵),其他人會知道當一個混蛋會有什麼樣的後果;

文中作者在《哈佛商業評論》上發表的短文中寫道:「如此看來,藉由朝著完全不任用混蛋的目標前進,你恰好可能得到你需要的一兩個混蛋。」說到底,假如你在身邊留著一兩個招牌混蛋,你得向大家明確指出他們的行為是錯的。

最後我在Google Buzz上也提到 "覺得公司有時候還是需要一些堅持的,而不是妥協,,,(當然本次的調整salary幅度往寬厚走,是有其背景的)"

2010年3月14日 星期日

"經營者用背影教育員工" 與《我在豪宅學到的人生功課》兩篇

cheers雜誌原文 經營者用背影教育員工

常聽到一句話「經營者 用背影教育員工」,意思就是領導人不可迷亂心性、變得卑鄙和怠慢。

所以最重要的是,端正行為,以奢侈浪費為誡,做員工的模範。如果沒有讓 員工看見領導人拚命努力的身影,為領導人的辛苦而感動,領導人的指示必然無法徹底被執行,公司的運作也難以順利進行。

這些人帶給我很大的啟發,我相信他們的故事也會激勵你。


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天下雜誌原文 《我在豪宅學 到的人生功課》你會是豪宅主人嗎?

另外,我從這些夢幻豪宅屋主的身上還得到以下的啟示:能住夢幻豪宅的人就只是普通人,跟你我一樣。其中有出身藍領階級的、家境優渥的,也有介於兩者之間的。

他們自豪、謙遜、健談、謹慎、懷疑、受人吹捧、充滿耐心,可能就像你一樣。他們烹煮晚餐,看電視,忙著接送小孩,在後院乘涼曬太陽,工作,做你我都會做的事。

他們有些人整個職場生涯都是在企業裡工作,也有很多人創業有成(有些是因為他們過去在企業界工作時,感到無法伸展)。他們都很努力工作,很多人一直持續這麼做。即使是少數繼承遺產的人,也很努力讓財富呈倍數成長,用心證明他們也有抱負,而不是坐吃山空。

以下是你會在本書中看到的一些成功致富的類型,他們證明了只要改變自己看待事物的方式和角度,就有可能達到看來似乎遙不可及的成果。


豪宅 :)

oh my: 這兩篇教自己,以身作則,換句話說,"非常努力"還是必要的條件~

10/3/14補充: 原文在早鳥網,
为什么有人上下求索却求之不得,而另外有些人却可以靠着“误打误撞、阴差阳错”到达巅峰呢?

也许应该有很多种解释。其中一个比较靠谱的解释是:这些人属于那种无论做什么都会努力去做到最好的人。人生无常的意思是说“小概率事件实际上经常发生并且影响巨大”。无论事先的计划多么宏伟多么周密都可能因为一点点的变故而最终面目全非。所以,理想越远大成功希望越渺茫。

甚至可以做出这样的推论:越差的人理想越远大,尤其是相对于他的实际情况来看,不仅远大并且绝不现实。越强的人越没有普遍意义上的所谓理想——对这世界认知越多,就越清楚个体力量之渺小;就越倾向于放弃空泛的“理想”转而追求更加具体的“目标”;而那“目标”往往随着经验的积累认知的发展而越来越小越来越具体。

2010年2月7日 星期日

4大原則輕鬆打開話匣子、聰明說話35招 等二篇

4大原則,輕鬆打開話匣子 2007年9月 Cheers雜誌

凡是聽過美國前副總統高爾針對全球暖化所進行的演講,幾乎沒有人忘得了開場時那幾張美麗的照片。

第一張是1968年由美國阿波羅8號太空船上的太空人威廉•安德斯(William Alison Anders)執行太空任務時,從月球拍攝的地球照片,水藍色的地球正從灰色的月球表面升起。這是人類第一次離開近地軌道,繞行月球執行太空任務。

接下來高爾又陸續顯示幾張從外太空拍攝的地球照片,讓所有觀眾親眼見到地球的美,激起了在場所有觀眾的情緒與注意力。之後高爾才開始進入正題,用一連串數字證明地球暖化問題的嚴重性。

如果換作是你,你會如何開場?

即使不是公開演說,當你與素未謀面的人第一次碰面討論事情時,一見面頭幾分鐘的時間該說些什麼,才能打破僵局、拉近彼此的距離?或是改變對方冷淡的態度,願意敞開心胸,與你交談?

1.讓對方認識你,建立信任感

很多時候我們覺得對方難搞、不好溝通,事實上這只是對方表現在外的一種姿態,並非他真實的個性。

《衝業績一定有效的10種態度》(How to Deal With Difficult Customers)作者大衛.安德森(Dave Anderson)就表示,一般人面對不認識的業務時,會產生以下的疑慮:

你會浪費我的時間嗎?

你知道自己在做什麼嗎(你夠專業嗎)?

我能信任你嗎?

在任何場合,初次見面的雙方都可能這樣擔心。原因是彼此不熟識,心裡多少會產生防衛機制,或是過去有過不好的經驗,影響對方對你的觀感,表現出不友善的態度。

因此,打破僵局的首要之務就是建立信任感,展現你的專業,讓對方認識到你是怎樣的一個人,破除因你的職業或身分而產生的偏見。美國心理學博士凱文•赫根(Kevin Hogan)提出了幾點實用的建議:

(1)強調學歷、職務、工作經歷,曾經有過哪些重要的成就。而且要很自然地,在互動過程中不經意地提起,而不是像在自我介紹一般。

(2)強化自己的影響力。不要只是說明你的工作內容,還要進一步告訴對方你的工作對什麼樣的人產生哪些影響。這不是誇大,而是讓對方知道你的重要性。

(3)說話要流暢。對話時不應時常出現「嗯……」的停頓或舌頭打結的情形,這會讓人覺得你很不專業,沒有做好準備。

(4)說明證據來源。有時候你為了增加自己的說服力或權威性,需要引用相關資料或別人說過的話加以佐證,千萬要清楚說出資料來源,而不是含混地說「有個人說過……」、「有本書上寫著……」、或「有研究報告顯示……」。

2.說出自己的故事,引起共鳴

除了透過理性的方法,用專業建立對方的信任,你也可以採取感性手法,打動對方的心或引起共鳴。最有效的方法之一就是說你自己的故事,而不是不相干第三人的故事。

星巴克(STARBUCKS)董事長霍華•蕭 茲(Howard Schultz)在他所寫的《STARBUCKS咖啡王國傳奇》(Pour Your Heart Into It)書中,第一句話便是:「1961年某個寒冷1月天,父親在工作時摔斷腳踝,當時我才7歲大……」蕭茲全家頓時沒有了收入、沒有保險,毫無依靠。

當年蕭茲在董事會中提議,希望推動咖啡豆認股計劃,讓員工成為事業夥伴,便是用這則故事成功說服董事們,支持他的計劃。

但是,他父親受傷和員工認股計劃有什麼關聯?「父親的受傷讓我親身體驗過遭到遺棄是什麼感覺,」蕭茲接受《說話的技術》(10 Simple Secrets of the World's Greatest Business Communicators)作者卡邁•蓋洛(Carmine Gallo)採訪時說道。

他告訴自己,如果哪天他有能力改變世界,絕不會遺棄任何人。因此,他堅持給員工最好的福利,讓所有人能安心快樂地工作。

如果你能說出好的故事,不僅可以讓對方更了解你,增加對你的信任。甚至因此觸動他內心的情感,找到彼此之間的連結或共同點。

3.提出具體問題,引導對方

有時候並非對方有意表現冷漠的態度,而是個性拘謹、話不多,這種情形同樣讓人頭痛,不知該如何繼續談下去。

主持美國有線電視網(CNN)《賴瑞.金現場》(Larry King Live)長達22年的金牌主持人賴瑞•金(Larry King),就遇過類似的狀況。

有次他訪問一位在二次大戰擊落7架德國戰機,日後成功轉業成為證券分析師的空戰英雄。簡單介紹完相關的歷史背景之後,開始了1小時的訪談。

「你為什麼會志願做飛行員?」賴瑞•金問對方。

「我不知道。」

「那麼你一定很喜歡飛行了!」

「嗯。」

「你為什麼喜歡飛行?」

「不知道。」

賴瑞•金接著問了幾個問題,這位老兄的答案沒有超過3個字,抬頭一看,採訪時間只過了7分鐘,離節目結束還有50多分鐘。

之後賴瑞•金突發奇想,問了一個問題:「假若現在天空飛來5架敵機,而有1架飛機停在電台大樓後面,你會升空迎戰嗎?」

「會。」

「你會不會緊張?」

「不會。」

「那你現在為什麼緊張?」

「因為不知道是誰在聽節目,所以緊張。」

於是話鋒一轉,兩個人開始討論恐懼的話題,這位空戰英雄瞬間完全變了一個人,話匣子一開,再也停不下來。

你如何提問題,決定了對方如何回應你。愈具體的問題,例如有明確的情境描述,愈容易讓對方抓到問題的重點,知道該如何回答,否則兩人之間的互動只會愈來愈冷。

4.了解對方身家背景,別問蠢問題


但是,在問問題之前,要先搞清楚對方的背景,以免觸怒對方。

有次賴瑞•金問來賓有沒有小孩,沒想到控音室裡的工作人員個個笑得東倒西歪,因為這位來賓是神父。賴瑞.金一時之間還沒會意過來,直到這位神父提醒他,天主教的神職人員過的是獨身生活,他才發覺自己鬧了天大笑話。

或許這個例子讓人感到太不可思議,但是我們往往因為缺乏深入的了解,暴露了自己的不專業。

任何人最感興趣的就是自己的事情,而且對於了解自己的人也比較有好感。

然而,了解對方,不僅僅是外在的表象而已,例如對方的工作經歷或頭銜,網路如此發達,要找到這些資料一點也不難,對方也不會感到驚訝。

你應該要更進一步,從蒐集到的資料去揣摩對方心理:他在想什麼?什麼事情讓他夜不成眠?他最在乎的是什麼?什麼事情會讓他感到高興?

再附上也很實用的連結

聰明說話35招

讚美時,你該說……

1.讚美行為而非個人。

舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

做面子,給別人……

17.別以為每個人都認識你。

碰到曾經見過面,但認識不深的人時,絕不要說:「你還記得我嗎?」萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:「你好,我是×××,真高興又見面了。」

18.拒絕也可以不失禮。

用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:「對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點××。」讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了,可以說:「這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點。」

21.不懂不要裝懂。

如果你對談話的主題不了解,就坦白地說:「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯話。

26.拐彎抹角回絕。

許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說:「我比較擅長為大家倒酒。」

27.先報上自己大名。

忘記對方的名字,就當作是正式場合,向對方介紹自己的名字或拿出名片,對方也會順勢報上自己的大名和名片,免除了叫不出對方姓名的窘境。

29.下達「送客令」。

如果你覺得時間差不多該結束談話或送客,但對方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:「不好意思,我得打通電話,時間可能有點久……」,或是:「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶,讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。

如果向前輩請求幫忙,可以說:「因為我很信任你,所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。

評部屬,要恰當……
主管如何和部屬溝通,才能說得恰到好處又不傷關係?資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時,教導新手主管5項溝通守則。

31.直接描述現狀。

和部屬意見不同時,不要直接批評,而要說明不同點在哪。

32.尋求解決。

如果部屬績效不佳,應該要詢問他可以如何解決,不要採取威脅態度。

33.主動表達幫忙。

如果一時之間無法解決部屬的問題,不要說「這種事先不要來煩我」,而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。

主管切忌說「我有十幾年的經驗,聽我的就對了。」比較好的說法是:「這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?」

35.彈性接納部屬意見。

即使你心有定見,也不要對部屬說:「這些建議都考慮過了,不必再多說。」還是應該給部屬機會,對他說:「關於這個問題,我已有了腹案,不過仍想聽聽你的看法。」

2009年12月3日 星期四

改變員工行為的3大迷思

作者:吳凱琳 編譯  出處:Cheers 2005/06

為什麼人的行為這麼難改變?為什麼明明是對自己有好處的,我們還是不願意改變?要如何改變一個人的行為?認知科學與醫學的新發現提供了答案:提出正面願景、訴諸情緒的感受、快速達成顯著的成果,是促使人們改變的3大關鍵。

外在環境在變,企業也必須隨時跟著改變,當然內部的所有員工也得改變。但是,對經理人而言,總是覺得心有餘而力不足,很難說服員工改變。要一個人改變真的有這麼困難嗎?原因可能是你用錯方法了。事實上,我們對於人類的行為有太多誤解。美國《快速企業》雜誌(Fast Company)指出了一般人對於改變的3大迷思。

迷思 1:危機與恐懼可促使人們改變?

過去我們認為,危機是促使人們改變的重要動力。然而,事實正好相反,再大的危機,即使威脅到個人的生命,也很難讓人改變。

約翰霍普金斯大學(Johns Hopkins University)醫學院院長愛德華•米勒(Edward Miller)長期追蹤心臟病患的病情後發現,心血管阻塞嚴重必須接受心臟繞道手術的患者,動完手術的兩年後,有高達90%的人沒有任何的改變,依舊維持過去不好的生活習慣,因此再度引發血管阻塞。

此外,許多醫生常常運用死亡的恐懼試圖說服病患改變生活習慣,預防疾病的復發,其實是適得其反的做法。加州大學(University of California)舊金山分校醫學教授迪恩•歐尼許(Dean Ornish)認為,讓病患體會正面的生活樂趣比起警告死亡的恐懼,更能促使病患改變習慣、遠離疾病。因為,「一般人通常不願相信不幸的事情會發生在自己的身上。」

1993年,歐尼許曾進行一項研究,挑選了333名動脈嚴重阻塞的病患接受他所設計的治療計劃。除了一般的醫學治療之外,這些病患每星期必須參加兩次的團體治療活動,包括冥想、放鬆、瑜珈、以及有氧運動等。

這項計劃為期1年的時間,根據歐尼許的持續追蹤,3年後有77%的人仍維持新的生活習慣,未再發生心血管阻塞的情形。

對於經理人來說,這樣的結果到底有什麼意義?提出正面的願景、而不是強調當下的危機或是困境,更能促使員工改變。但是願景不是空中畫大餅,知名的管理大師肯•布蘭查(Ken Blanchard)在《願景的力量》(Full Steam Ahead)新書中提到,成功的願景包含3大關鍵要素:組織的定位、前進的方向、以及行動的方針。

迷思 2:事實的分析可有效說服人們改變?

不要太相信理性的力量。哈佛商學院教授約翰•科特(John Kotter)指出,「人之所以改變是因為親眼看見某個事實而影響了內心的感受,不是因為分析事實而改變想法。」目睹(see)→感受(feel)→改變(change)換句話說,要改變一個人的行為,最重要的是影響他的情緒感受,而非想法。

為何會如此?因為一個人的想法是受到特定的「框架」(frame)所影響。「框架」指的是個人既有的特定心理結構(mental structure),最後會形成根深蒂固的「觀念」(concept),影響我們看待這個世界的方式。要改變一個人的觀念是很困難的。加州大學柏克萊分校認知語言學教授喬治•雷克夫(George Lakoff)的研究發現,再合理、合乎邏輯的事實也無法改變一個人的行為,除非這個事實符合他既有的認知框架。否則,他根本聽不進去別人所說的,直覺認為這個事實根本是不合理的或是沒有意義的。

「凡事有理也說不清」,試圖用事實說服一個人改變,有時候只會引來更強烈的抵抗。除非他能感受到改變的重要,願意改變。在組織中,由於長久累積的企業文化或是固定的工作模式所影響,要員工改變行為本就不容易。對於經理人而言,要能打動多數人的心,最直接的方法就是用行動證明,讓員工實際看到你的決心。「與其分析複雜的數據,灌輸員工降低成本的重要,不如領導人主動拆除自己華麗的辦公室裝潢來得有效,」科特說。

迷思 3:漸進式的溫和改變比較容易成功?

事實是:愈溫和的改變,愈容易失敗。這是歐尼許博士對於心臟病患的長期觀察所得到的另一個事實:快速而大幅度的改變比起緩慢而小規模的改變更容易成功。原因就在於,如果病患採取漸進式方法改變飲食習慣,一方面因為不能隨意吃自己想要吃的東西,心裡覺得不好過;另一方面,由於短時間看不到明顯的成效,也會感到相當挫折。雙重的心理壓力,更容易半途而廢。

同樣的情形也適用於企業界。知名的貝恩(Bain & Co)管理顧問公司曾針對21家成功轉型的企業進行研究,結果發現多數企業都在2年內完成企業的轉型,沒有一家超過3年。而且在做法上也相當徹底,幾乎每一家企業的執行長都大幅替換多數的高階經理人。

你必須在很短的時間內,讓所有人看到改變所帶來的顯著成果,這些人才有意願持續下去。當人們看得到成果,也比較能夠忍受改變過程中的痛苦。改變一個人的行為當然有一定的困難,但也不是一件不可能的任務。當我們愈了解人的行為與心理,就更容易找到正確的方法,成功讓人改變。

30秒重點掃描,搞定3大類部屬

1. 如何帶領新人?
◎設身處地回想自己還是新人時的需要。
◎擬定時程與學習內容,對新鮮人要加強職場應對、工作態度;對有工作的新同事可以協助了解公司理念。
◎第一週可以安排跟新人聊天的心靈導師時間,了解適應狀況。

2.如何幫助倦勤的部屬 ?
◎主動了解員工倦勤的原因,表達支持。
◎如果是因為工作缺乏新鮮感,可以指派專案或調整工作內容。
◎真誠同理部屬的問題,不要讓部屬有「我是來檢討你」的壓力。
◎走動式管理,貼近員工的狀況。

3. 如何處理不適任員工的問題?
◎主管必須先確定員工是否真的不適任。
◎意願高但能力有限者,主管可提供培訓機會;績效不佳但有潛力者,可採用內部輪調。
◎主管決定勸退前,先設定「留校察看」,給員工另一個機會。
◎若員工仍舊不適任,不建議企業主管「資遣」員工,可在績效評估時勸退員工。

oh my: 2005年的文章,現在還是很有參考價值,可以引用這篇文章的方法,用正面積極的方法(而非僅用恐嚇-_-),告訴岳母: 咦~要注意身體健康~ ^^
(哦對了,當然大家都要健健康康的,但就是岳母比較不聽話嘛,,,kidding)

2009年4月25日 星期六

別讓我開會開到死

作者:編輯部  出處:天下雜誌 309期 2004/10

「如果可以不用開會,我會更喜歡我的工作。」相信這是每天有開不完會議的人經常有的想法。不過,這就好像一位外科醫師在手術前對護士說,「如果不用開刀,我會更喜歡這份工作。」當員工把企業的核心活動當成是痛苦、毫無生產力的事時,代表公司潛藏著經營危機。

事實上,開一個沒效率的會議,小則浪費時間,大則丟掉一家公司!

這是暢銷書作家派屈克.藍奇歐尼繼《團隊領導的五大障礙》後在《開會開到死》中提出的警告。開會效率可以診斷出一家公司的體質,如果要拯救一家績效不彰的公司也必須從改善會議開始。

他也建議公司應該根據開會的目的將會議區分為四大類,並且訂出各類會議的準則,只要能掌握開會訣竅,就能有效提升團隊士氣及員工績效。《天下雜誌》特別摘錄其中最精采的部份讓讀者先睹為快。

開會是件很矛盾的事。

一方面,它很重要,因為它是每個組織的活動核心。另一方面,開會又很煩人、冗長,而且似乎毫無重點。好消息是,開會本身其實並沒有什麼不好,所以要把會議開得更有意義、更有趣,這應該是辦得到的。但是壞消息是,要做到那樣,必須重頭到尾改變我們的想法及開會的方式。

以下是對開會理論所做的簡單摘要整理,目的是要讓大家能夠把它完全或是部份運用在組織裏,發揮一些實質的功效。

開會的困境

關於會議所需要提出及回答的第一個問題是:到底問題出在哪裡?事實上,問題有兩個:
包括了缺乏高潮迭起,以及缺乏架構。針對這兩個問題,我們也列出了具體的解決之道,以及開會時可能面臨的挑戰。

問題一:缺乏高潮迭起

開會本身其實並不無聊,從定義來看,開會其實是一群人討論攸關他們身邊事物的一種動態交流過程,所以為什麼會議開起來總是那麼乏味呢?因為我們把其中一項令人感興趣的要素拿掉了,那就是衝突。

一群聰明人聚在一起討論重要大事時,免不了會有一些歧見,當我與一些主管及團隊合作時,我會逼自己盡量去找出衝突點。每次這麼做,事後大家一定會來 告訴我,「謝謝你讓我們有機會把事情攤開來講,我們本來因為一直迴避這些問題,已經讓整個會議很難開下去了,而且大家也都知道問題出在哪。」

事實上,假裝問題並不存在,比把事情攤開來講還令人難受,而且我相信,不把事情拿出來直接討論,卻在私底下發牢騷,這樣比直接把問題搬到檯面上來討論還要讓人難受。當然,要大家在不習慣衝突的情況下參與爭論並不容易,我找到一個方法,讓這一切做起來容易一些。

當主席跟大家宣布他希望看到大家討論中多一點衝突時,不管大家事前做了多少準備,還是會覺得不習慣。當這種情況發生時,主席可以從旁提醒與會者,讓他們知道這樣做是好的,以減少他們爭論時的不安,讓爭論繼續延續。雖然這看似簡單,但是效果非常好。

問題二:缺乏架構

會議最大的組織問題就是大家想把所有需要討論的議題全丟到一個會議中討論,就好像隨意添加各種佐料燉煮一道大雜燴一樣。為了不想多浪費時間,主席於 是決定就只開一個大型的員工會議,一週一次或是隔週一次,大伙兒一起關在會議室裏三、四個小時,把每件事都拿出來快速討論一下。

但是這麼做只是保證這個會議沒什麼用,也沒有人滿意罷了。為什麼?因為有些人希望會議內容充實一點、快一點。但是有另一些人覺得開會應該要多一點互 動、討論策略性的東西,有人則希望退一步、吸口氣、大家用心談談公司文化及人的議題。有人只想做出明確決策後就馬上執行。到底誰對呢?每個人都對,這就是 問題所在。

四種會議脫離開會苦海


事實上,公司應該為不同目的開不同類型的會議,讓各種會議都有它特定的功能,我建議每個公司可以採用我下面所提的架構,開四種基本的會。

會議一:每日報備會


每日報備會就是要團隊成員聚在一起,每天早上站著五分鐘,各自報告當天的活動。

目的是要讓大家可以清楚知道每天事情的輕重緩急如何化成實際行動加以執行,讓大家可以藉著這個簡短的會議,確保當天沒遺漏任何事,沒有人會不小心得罪其他人,同時也幫大家省掉很多時間,不用再寫一些沒必要的電子郵件來安排討論時間。

必然的考驗

要實行每日報備的最大困難,就是一開始要讓所有成員都照著做。

要解決這個問題的關鍵就是,開這些會議時,地點、時間上要一致,更重要的是,即使只有兩個人進辦公室,也絕對不能取消會議。

會議二:每週戰略會


每個團隊都必須定期開一個會,專門用來討論一些最近的戰略議題。這樣的會議不管是每週開或是隔週開一次都沒關係,最重要的是大家一定都要參加,而且開會時要有規矩、方式要一致。

每週策略會每次大概開四十五分鐘到九十分鐘左右,視開會頻率而定,而且應該包含下面幾個要素:

輪流搶答


讓大家很快地輪流報告這一週所要處理的兩三件要事。這樣的輪流搶答很重要,因為它大致為整個會議設定了一個調性,讓每個與會者都可以掌握公司內部實際上發生了哪些事。

過程評估


每週戰略會的下一個要素就是要針對一些重要的資訊或評估標準做慣例性的報告,重點是要針對一些攸關公司營運成敗的指標做定期的評估,不需要每個指標都加以檢討,可能只要四到六個指標左右。

即時議題

和一般開會的方式不同,每週戰略會的議程不應該事先設好,而是在大家輪流搶答及例行報告後才開始討論。

這其實很合邏輯,因為議題的決定應該要根據大家目前真正在做什麼事,以及公司績效與實際目標比較後再決定,而不是光靠主席自己在會前四十八小時的猜測就定下來。所以主席應該有所謂的自律,控制自己在事前就擅自擬好議題的衝動,讓議題自然而然在會議中成型。

必然的考驗


開每週戰略時可能會碰到一些障礙,阻礙會議的順利進行。

其一就是有股衝動想事先擬好討論議題,這是不智之舉。因為我們希望開每週戰略會時,先沒有任何預設的立場。

另一個問題就是大家在輪流搶答時,很容易討論得太深入,讓其他人失去興趣。解決這個問題的關鍵在於,要求大家在輪流搶答時一定要遵守六十秒的規定,真這麼做時,你會發現其實六十秒似乎比真正需要的時間多出許多,而且其中很多資訊是可以留著待會再討論的。

雖然前述兩項問題都需要好好注意,但是其實最常見的挑戰,還是大家在每週戰略會中討論長期策略性議題的衝動。解決這個問題的關鍵就是大家要守規矩, 有人提策略性問題,這是肯定無法避免的,但是主席必須把問題先挪開,先擱置在一個議題名單上,留待不同的會議再討論:例如每月策略會。

會議三:每月策略會

這是團隊開的會議中最有趣、在很多方面都最重要的會,而且也是最好玩的。每月策略會讓主管可以在不管期限及戰略因素的考量下,深入探討一、兩個既定的主題。每月策略會的長短視討論的主題而定,但是每個主題最好至少安排兩個小時,讓與會者覺得可以安心地做開放式對話及辯論。

定期開這樣的策略會,讓大家可以有機會適時解決每週戰略會中所提出的策略性議題。

這樣主管們在戰略會中遇到重要的策略性議題時,也能安心地把問題留著以後再談,因為他們知道事情終究會再拿出來討論。

有時候在每週戰略會提到的某個策略性或是重要議題,不能等到下一次的每月策略會再討論。主管們應該為了討論這個議題而另外召開一個機動式的策略會。

必然的考驗


安排每月策略會(或是臨時策略會)的最大考驗就是沒辦法排出足夠的時間。

另一個相關考驗就是,一次塞進太多討論議題,我們可以理解主管想要討論每件重要議題的衝動,但是這樣只會影響真正重要議題的辯論品質而已。要避免這 兩種問題,關鍵在於每件議題要安排足夠的時間。這表示如果這次有三個議題要解決,那麼討論所需要的時間就需要比討論一個議題的時間還要長,同樣的,如果這 表示大家可能需要挪出一整天,那就這樣辦吧。

另一個策略會的挑戰就是無法事先做研究及準備。要確保準備妥當的關鍵,就是讓與會者可以盡早知道每月策略會或是臨時策略會中所要討論的議題,當然主席也要負責監督與會者在開會前要做好準備。

會議四:每季場外檢討會


主管的場外會議向來被批評是浪費時間、盡聊些風花雪月,而大多數的情況也都剛好是如此。這實在很可惜,這種場外會議相對於組織內的其他各種會議,其實扮演著很重要的角色。

該涵蓋的議題


成功的場外會議讓主管們有機會跳脫每天、每週甚至是每月忙碌的議題,讓他們能夠以更全面、長期的觀點來評估整個事業,效果好的場外檢討會可能涵蓋下面幾種討論議題:

全面性的策略評估


主管須重新評估策略方向、不是像許多人一樣天天做,而是一年三、四次左右,產業變化及新競爭威脅都需要有新的策略加以因應,如果只每年或每半年評估一次,是不夠即時的。

團隊評估


大家必須經常從團隊的觀點自我評估,找出不適合組織的趨勢及行為傾向,這種評估通常需要換個場景,讓主管們可以在比較私密的場合中彼此互動,並提醒自己對整個團隊的共同使命。

人員評估

每年主管應該跨部門討論三、四次有關組織內主要員工的情況,團隊內的每個主管都應該知道,他們的同事認為部門中哪些人是明日之星、哪些人表現欠佳。這樣可以提供主管一些不一樣的看法。

競爭狀況與產業評估


有關競爭者及產業的資訊會隨時間的經過慢慢地影響一個組織,主管如果可以退一步好好看清整個周遭的變化,就能發掘出一些片面資訊所無法傳達的趨勢變化。

必然的考驗


每季場外檢討會開不好的問題有很多種,每種問題單獨看來都不是那麼嚴重,合起來看卻足以影
響會議的效力,使會議以失敗收場。

其中一項挑戰就是,大家可能會過度規劃整個會議,把行程排滿了演說及冗長的資訊介紹。每季場外檢討會的目的,是讓大家反省及討論公司的狀況,而不是要這些主管聽演講、看白皮書的。
另外一個挑戰就是,大家很容易大費周章地安排行程,安排太多社交活動。還有一個問題是,為了增加會議的包容性,邀請外面的人參與會議,雖然這個想法看似不錯,但是有一個原因卻會讓整個會議因此失敗:因為這樣會改變團隊互動的氣氛。

即使只是多一位非團隊的員工參加這個會議,即使大家再喜歡他,或是他懂得再多,都會因此影響當初舉辦場外會的最重要目的:增加團隊精神。

所以對於公司的主事者以及內部的員工而言,改善會議的品質不僅可以改善公司的績效、也可以改善員工及我們自己的生活品質。(黃安妮、秦嘉彌摘要整理)

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另外兩篇,就放連結在這,不引用囉~
直擊企業會議:掌握分秒,立下決策
創意會議如何聚焦執行?跨國會議又如何爭取效率?他們遵循什麼原則,讓會議開得順暢又有效?

如何開好業務會議?又要開會了,你準備好了嗎?

為了讓企劃、產品做的更出色,業務人員最常需要開會,彼此動腦討論;然而,根據調查指出,91%的人承認在開會的時候,多半都在做白日夢,有近四成的人真的睡著了。本來應該有聲有色的業務會議,竟然無聊到極點,到底哪裏出了錯?美國《行銷管理》雜誌(Sales & Marketing Management)建議要開好業務會議,在會議前後要謹守:「選定主題」、「參與感」、「互動」、「彼此讚美」、「保持活力」及「持續掌握會議後續進度」等六項小技巧,讓開會不再是一種負擔。

2009年4月6日 星期一

誰說人是理性的-讀後

面對拖拉安逸,每個人都不堪一擊; 節制於我而言只有漸行漸遠,,,
而我能不能就像那個蘇格拉底的門徒一樣,了解到追求真理的渴望。

09/3/23
隱藏的邏輯Predictably Irrational -The Hidden Forces That Shape Our Decisions,大陸叫怪誕行為學,

對書中很棒的chap6之筆記: Pro在拉丁文為"向,到",cras為"明天",合起來procrastination就是明天再說,也就是拖拉,

一個例子我會附在後面,
○並不是每個人都能了解自己的拖拉傾向,即使那些認識到自己拖拉傾向的人也不一定對自已的問題有完全的了解;

○有意義的是,拖拉大家都會,但那些認識到並承認自己弱點的人能夠更好的利用設計好的工具幫助自己戰勝它;

○我們一次又一次的無法達到長遠目標,為什麼呢?因為我們在誘惑面前一觸即潰;

○如果發出命令,多數人會立正傾聽,但不總是有效,最好的辦法似乎是給人以 預先參與 的機會,經過訓練能夠幫助我們把自己推向正確的方向;

健身、保健健檢、信用消費都可以用預先參與的方式,但其中保健的簡化提到了愛因斯坦,在他論文稿紙邊上的強烈主張: "簡化,再簡化!" 簡化的確是天才的標誌之一;

例:
開課第一天,教學大綱後,老師解釋著,學期共12周,要寫3篇論文,這3篇論文在期末成績舉足輕重;

學生問: 「有交卷的最後期限嗎?」

老師說: 「學期結束前,哪天都行,由你們自己決定,

周末之前,你們必須用書面形式,規定自己每篇論文在學期中間的交卷期限,,,一經規定不得更改,

遲交的論文,按天數扣分,晚一天扣總成績1%,
不過作者不到學期結束不閱卷,
早交的不會加分。」

學生答: 「教授,按你的指示和條件,不是只要在學期結束前交,豈不是越晚交越好?」

結果如何,容我以後再寫在這裡好了~

如果你是學生,以書面的形式,自己規定每一篇論文的交卷期限,你會怎麼做?
我保證於第___周交出第一篇論文
我保證於第___周交出第二篇論文
我保證於第___周交出第三篇論文

PS、本書好文選錄:
chap7提到用搖簽拿到票的用終身回憶來衡量賣2400,沒拿到的會拿幹點什麼來衡量出175元,差了14倍;
chap5提到衝動的判斷會差很多,我們自己以為能夠操控,但是
我們都是棋盤上的小卒子,對棋局裡的多種力量認識不多,如情緒、相對論、社會規範等等,但是當我們知道自己在什麼時候容易凸搥,就能在某種程度上幫助我們,甚至利用別人^^。

2009年3月1日 星期日

如何改變拖延的習慣-2, 等兩篇,與連結

暨前一篇如何改變拖延的習慣,補上兩篇天下網站的同類型文章,以供對照參考

如何擺脫拖延的壞習慣?
每次總是告訴自己,要盡早開始,但卻一次又一次的對自己食言,怎麼樣也擺脫不掉拖延的壞習慣。其實要改變自己沒有那麼困難,只要開始去做就對了。

明天再做吧!」想必你常常對自己說這句話。儘管最後期限就迫在眉睫,還是提不起勁來,遲遲無法行動,每次都是等到最後一刻,才急急忙忙趕在期限之前完成。

「人們的行為模式多半較重視短期或即將發生的事物,」加拿大卡爾加里大學(University of Calgary)商學院教授皮爾斯‧史提爾(Piers Steel)說。我們對於長期的事件,比較沒有感覺,因此非得等到接近最後期限了,才感覺有工作動力。

但另一方面,我們也很難拒絕短期的快樂或干擾,例如工作到一半去上網看新聞或是回覆剛收到的電子郵件,真正該做的事情卻一直沒做。

然而,愈是拖延,焦慮只會有增無減。英國《心理學》(Psychologies)雜誌表示,雖然人們行為上採取拖延策略,沒有實際行動,但心裡仍不斷想著沒有完成的工作,反而增加焦慮感,永遠無法放鬆,這是許多人壓力的主要來源。

除了以上的心理因素之外,習慣拖延的原因還包括:

1.完美主義:每個人都希望把事情做好,但是對於某些人來說,關於「做好」的定義卻有不切實際的期待。他們要的是完美無缺,容不得絲毫瑕疵,因此往往陷入微不足道的細節之中。

另一方面,也是因為要求完美,總是拖延到最後才開始動手,費了極大的力氣不斷地思考,非得要把所有細節都想清楚了,才會採取行動。

你必須學會區分把事情做對以及做對的事情,」《學習管理時間》(Learn to Manage Your Time)的作者露西‧麥可唐諾(Lucy MacDonald)指出。其實沒有必要為了那些細微的不完美而讓自己一事無成。

2.害怕失敗:因為擔心受到批評或責罵、或是被拒絕,所以不願意去做自己不擅長的或是不熟悉的事情。也因為害怕失敗,所以傾向於負面思考,總是想到最糟的情況,心裡更加焦慮不安。但問題是,愈晚開始,就愈沒有時間好好做事,失敗的機率更高。

先問你自己,到底在害怕什麼?怕被主管責罵、怕丟臉、怕自己顯得能力很差?你擔心的這些情況過去時常發生嗎?還是每次都是自己的想像?

麥可唐諾提醒,不要想著「如果……會怎樣?」的假設性問題,我們總是想得太多、做得太少,即使真正發生了問題,再想辦法解決,而不是先預設一堆問題,限制自己的行動。

3.被迫去做:很多時候,我們之所以拖延,是因為這件事是「被迫去做」,心裡自然而然產生反抗的心理。

這與腦部的運作有關,根據美國《策略與商業》(Strategy+Business)雜誌的報導,當人們依照自己的方式或意願解決問題時,大腦會釋放腎上腺素的神經傳導物質,當體內腎上腺素增加,全身會保持在警戒狀態,有行動力、注意力集中,因此通常會有超乎水準的表現。但如果是被要求去做某件事或是被告知該怎麼做,情況則完全相反。
oh my: 所以人們總會支持自己創造的東西,,,依此類推,交代工作時,要塑造成是被交代者自己創造的東西為宜;

但是,既然是自己不想做的事情,卻又非做不可,何不及早完成,擺脫這個麻煩?

那麼知道拖延原因之後,又該如何克服這個壞習慣?《心理學》雜誌提供了簡單的解決方法。

1.只要5分鐘就好。先不求多,強迫自己花5分鐘的時間做這份工作,通常等到實際去做了之後,才發覺沒有想像中的困難或令人討厭。而且往往只要起了頭,就不願意放棄,既然已經花了5分鐘的時間,不如把它做完。

2.直接找人幫忙。你是不是因為不知道該怎麼做,所以一拖再拖?別再浪費時間自己去想,直接說出你的困難,找人幫忙。不要想著自己解決所有的問題,準時完成工作比較重要。

3.設定短期目標。正如同前面所說,我們習慣拖到快接近最後期限時,才有工作動力。所以,如果是1個月後要完成的工作,就應該排定每星期要完成哪些,這樣就不會因為時間太遙遠,而提不起勁。

4.強迫自己:給自己壓力,強迫自己去做不想做的事情,並堅持下去。「就像郵票黏在信封上,直到信件送到收信人的手上為止,你必須將自己『黏』在某件工作上」美國知名幽默作家喬西‧比林斯(Josh Billings)說。

5.給自己獎勵。一方面給自己壓力,但另一方面也要犒賞自己,每完成一部份的工作,去做有趣的活動,也許是一頓美食或是看藝術表演,除了獎勵自己之外,更可以有一段休息時間,重新累積能量,再繼續工作。

別再為自己的拖延找藉口,只要你開始行動,所有造成你拖延的問題都不存在。

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令15位成功人物搖頭的壞習慣
01.不講信用

信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。(羅儀修)

02.沒有好奇心

ING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。例如,以前工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續,重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。(劉鳳珍)

03.自負

大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作的順利進行。(李欣岳)

04.勝而驕、敗而餒

智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。(李欣岳)

05.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問

瞻博網路大中華區副總裁于肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure 非常好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。(盧智芳)

06.不從根本解決問題

台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發展了一套“High Impact Coaching(高效能輔導方法)”,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。(羅儀修)

07.把公司的光環戴在自己頭上

萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。

在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。(麥立心)

08.低EQ,擺臭臉

劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。

若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來?(黃采薇)

09.開會遲到

福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格外重要。許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。(陳孟珠)

10.亂跳槽

台灣微軟MSN事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽,這點是很忌諱的。提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。(李筑音)

11.太過嚴肅的專業臉孔

書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員每天早上10點與下午3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。(陳孟珠)

12.穿著邋遢

廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。(尤可欣)

13.挑工作做

無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的。當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目標,就容易增加主管對你的好印象。不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。最後就算你很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。(王曉晴)

14.公務員心態

中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習。

現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。(李筑音)

15.沒效率

萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。(黃采薇)

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補充2010/3/28: 其實天下雜誌用關鍵字"拖延"去搜,也很多這方面的好文哦,

例如 新年新希望,如何不以失敗收場?

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補充12/2/9: 〔破解職場〕說好的使命必達呢?5招對付「拖延」http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5030205
這篇不錯,還蠻精簡的,不過重點還是在"行動的焦點"(知道自己在做什麼)
最近在auo也被提醒到,不能上手? 就從以下三點著手
1、做記錄. 2、時間管理. 3、與其他人inter-lock.

2009年1月6日 星期二

如何改變拖延的習慣

放上一篇最近對我幫助很大的時間管理教學~引用自http://www.gtdlife.cn/2008/1045/how-to-change-protracted-the-custom/ (有蠻多引用的,所以可能要自己去看看)

在gtdlife “關於習慣養成”的討論串下,有朋友提出這樣一個有趣的問題:
我本人還有一個拖延的習慣,很壞。要針對性地克服它,只有想起來就趕緊去行動,可這樣又往往會打亂手頭上正在進行的事情,不知道David有沒有一些有效的建議?不勝感激!

我覺得對待這個問題我們先要把握好自己的原則:一時一事,不要一錯再錯。如果你因為錯過月亮而歎息,你也會錯過星星的。

我個人的建議是這樣的:在做B事的時候發現自己A事還沒有做,或者說A事造成了拖延,這時候你應該良好的把握自己的心理,你有沒有想過你為什麼偏偏在這個時候想到了A事,並且想要去完成它呢?
• 你並沒有集中精力去做B事,不夠投入
• 應該清楚的認識到,你這時候想起A事,是因為你想要逃避B事
• 如果沒有猜錯的話,如果你這時候轉頭去做A事,你還是會對B事念念不忘,這並不是GTD所提倡的,也不是高效能人士所應該採取的措施。
• 在拖延之後,你的GTD系統並沒有處理A事,所以產生焦慮。

是的!拖延=逃避。當你認識到你是在逃避問題之後,你就可以更加坦然的面對了,接下來你應該逐漸訓練自己改掉拖延的習慣,並且嚴格的執行GTD系統,比如說:

1. 一時一事,集中精力做手頭的事情。
2. 當你想起來A事沒有做的時候,個人建議不要放下手頭的事情,因為那就中了你自己的圈套,除非A事特別的緊急,優先級特別的高。
3. 我個人覺得正確的做法應該是把做A事的念頭放入GTD的收集籃裏,然後排除掉對A事的雜念,繼續集中精力做手頭的事情。
4. 當手頭事情處理完畢之後,再去對收集籃裏的A事進行孵化。

這樣做相對於“想起什麼做什麼”有幾個好處:
1. 更專注:這樣效率更高。
2. 更有成就感:兩件事各做50%和100%+0%比起來我更傾向於後者。
3. 不容易丟失思路:當你轉頭處理其他事務時就像是汽車在馬路上刹車、掉頭一樣,很危險,並且很消耗時間,除非你當時走在錯誤的路上。
4. 可以參看我以前寫的“如何應對生活中的臨時突發事件”

拖延的確是一個不太好的習慣,我個人覺得這裏面有一個心理上的因素,根據我個人的經驗,當我不喜歡做某件事,或者某件事對我來說過於龐大,或者時間太短擔心不足以處理某件事的時候,我就會選擇拖延,或者說選擇逃避。

當我認識到這一切的時候我會通過這些措施去改變拖延的習慣:
• 儘量調動自己的情緒:這的確不是簡單的事情,對於實在提不起興趣的事情,我會告訴自己這對自己來說是很重要的,這也就是應用了我以前提到過的,由“興趣驅動”,變為“目標驅動”,您可以試試,對我來說很有效果。
• 儘量對任務進行分解:我估計所有的人看到龐大的任務都會望而卻步,產生逃避的想法,所以我們要做的是對任務進行充分的分解,每次拿出一部分來做,這樣既能提高時間利用率,也有利於保持內心的平靜,這些對於我們完成任務來說都是非常重要的。
• 儘量利用好小的時間片:5分鐘-10分鐘這樣的小時間片足以讓你完成任務的一部分,這有點螞蟻啃大象的意思,但是這總比裹足不前的人要好得多,當慢慢的建立起興趣之後,再利用大的時間片集中搞定它,這也是我的經驗之一,有點類似談戀愛,當雙方通過一點一點的積累,互相有了充分的瞭解之後,才會投入大量的時間去經營兩個人的感情,不是嗎?

後面有一個評論是這麼說的:
大Q 寫到: 針對這種情況,我的建議是,可以把想到的事情記下來,承諾自己在做完手頭上的事情以後再去做想起來的事情。 很多時候,在做一件事情的時候,想起來另外一件事情,並不是因為逃避,而是確實忘記了,在做這一件事情的時候,接觸一些觸發,想到了另外的事情,也許只是 一閃而過。這個時候,往往會擔心另外一件事情,怕完成手頭的事情之後,還是會忘記。所以,建議先記下來,給自己心裏一個承諾,然後全身心的投入到當前的事 情上去。 而且,不管是不是逃避,都該先記下來,等做完手頭的事情再考慮如何處理想到的事情。不管想到的事情,優先級有多高。因為如果高的話,你大概不會忘記;想起 來的時候,大概已經過了一段時間,要重新上手,也許會需要一定的時間的,除非這個事情就如GTD中說的,兩分鐘就搞定,這樣,就去順手做好了。不管怎麼安 排,在自己遵守GTD方法安排的情況下,自己手頭上的事情,都應該是最緊急的。 這個是我的看法,呵呵~~~

oh my: 我都不能再同意更多 ^^, 我的方法是用PDA或計算紙記下待會要做的事,讓自己不分心,因為用筆記住腦袋就應該要忘掉~

2009年1月2日 星期五

你是光華商場的善良男子嗎? 等四篇~

oh my: 這算是一篇改造文吧~ ^^

台北的光華商場,是全台灣電腦資訊軟硬體商品最集中的商區,吸引了許許多多對電腦非常癡迷的人流連其中,男性佔最大多數。孫正華發現,他們是一群具有共同特質的族群——個性善良、不修邊幅,寧願花1萬元買電動玩具、但不願意花1千元買一件衣服。
光華商場的善良男子們,其實是台灣男性對穿著態度的縮影。不過她也看到,其實這些善良男子的心中,並不是希望自己是那個樣子的,只是不知道該怎麼辦而已……

文/鄭淑儀
2003年7月 Cheers雜誌

 穿衣服有一個很有趣的心理。就是你想讓自己消失,或是讓自己成為注目的焦點?這是服裝心理學在研究的一個主題。

 選擇顏色很亮的或設計很誇張的衣服的人,其實就是要讓人看到自己,在人群中突出,例如她會選擇Dior的衣服。而會選擇YOHJI YAMAMOTO(山本曜司)這樣的品牌的人,就是希望自己進入一個場合時不會立刻成為注目的焦點,但當被別人看到時,會覺得很好看,是很低調但對品質很要求的人。
怎麼做才是低調有質感?

 你不希望立刻在一群人當中被看到,但當你被看到時,你會希望給人的第一印象是什麼?如果你希望你被你的上司或同事定義為一個不修邊幅、邋遢的人的話,那OK,你可以這樣子。但是有些人潛在是不希望的,但他也不曉得怎麼辦?

 其實,台灣男人對服裝的心理就是這樣。 實際上,台灣男人一點都不需要追隨設計師所宣告的流行符號,不需要去買個粉紅色或鮮黃色的衣服;只要買些淺灰色、藍色、黑色,不會違背你低調、不想太突出的原則的衣服就夠了。只是如果要進一步,當人家看到你的時候,第一印象覺得,這個人好舒服喔,很值得信賴,這該怎麼做?

 不可否認的,如果你穿衣服太不講究,很多小地方不要求,會給人粗枝大葉的感覺,會有一個帽子扣在你的身上,感覺你的一切都是混亂的。

 我們的社會對男人服裝的標準根本不高,只要進步10%就已經是完美狀況了,他們根本不需要進步60%。但現在可能有很多是0。 光華商場裡的男生,是最典型的。我發現某一種類型的男生都集中在那裡。他們毫不care外在,他們都是善良男子,對於電腦非常癡迷,都是好人,出問題的到底是哪些環節呢?

簡簡單單就100分

 男生的衣服有一個很重要的地方,就是整齊平順。衣服收起來後要摺疊好,不要在皺的狀況下去晾,襯衫要燙過再穿。男生的衣服根本沒有什麼樣式上的變化,好的材質,加上細心的整理,其實就可以接近100分的狀況。

 台灣的男生總是很少去想材質的問題。其實男生的衣服,款式真的不是最重要的。基本的色感,簡單的樣式,例如一件淺灰色的Polo衫,配上一條深灰色的西裝褲或卡其褲,其實就可以了,重點就是你穿的這些衣服,是不是皺得像梅乾菜一樣? 其實在買衣服的時候,買好一點,就解決了大部分的問題。 那到底什麼是好一點的呢?不見得價錢越貴就越好,但可以確定的是,一百塊一件或五百塊三件的西裝褲,一定是不好的。

 品質好的衣服可以一穿再穿,不容易變形。但10萬、20萬一套西裝,對一般人來說,似乎也沒那個必要。 你要注意的是剪裁是不是合身,是不是讓人覺得有精神,然後就是料子,這完全是視覺上的關鍵。

 在搭配上,台灣男人其實是問題不大的。在路上我們很少看到男生穿著花襯衫或顏色很艷的衣服,導致於搭配錯誤的。其實敢穿花襯衫的人,他大多是很用心在外在上的人了,很少會搭配錯誤。所以男生再怎麼搭,感覺上也不會錯太多。

 另外,看一個人,可以看他的鞋子。歐洲人對鞋子的要求很高,有時那跟奢侈無關。其實男生只要有兩雙好鞋就夠了,例如深咖啡色的皮鞋,每一種場合都通,都適用。既然只買兩雙,為什麼不買好一點的呢?
(,,以下略,,,)

oh my: 好,這一篇被點出問題(因為宅男根本不喜歡別人叫他好人或善良男子吧 -_-),然後進入教戰文~向型男轉變吧~

(中間要用三篇文章來介紹,但沒時間,先寫到這了)

  穿西裝,最容易忽略的是釦子。很多人不懂西裝釦子要怎麼釦,何時要解開。甚至有些政治人物,在電視上接受訪問,或發表談話,西裝釦子也釦錯了。簡單說,不管是有兩個釦子或三個釦子,最下面釦子都不能釦。如果只有兩個釦,那只能釦一個釦子;如果是三個釦子,只能釦第一、第二釦子,不能扣第三個釦子。最下面的釦子,只是裝飾。
  至於何時要解開釦子,不懂得人更多。其實這很簡單,穿西裝坐下來時,就要解開釦子,有人說這和英國君主亨利八世有關。坐下不解開釦子,西裝肩膀部份或腹部兩側,往往會被撐起來,下擺也可能皺在一起,很不雅觀。但在某些特殊狀況,也可以不解開釦子。
  領帶部份,最容易犯錯的是太長或太短。一般說來,領帶到腰部,蓋住皮帶環,就可以了。太短不好看,太長也不妥。至於領帶夾,最好是不要用。
  另外,西裝的顏色、襯衫的顏色、領帶的顏色,襪子的顏色,都以保守為宜,而且要互相搭配。服裝配色,可參考尖端出版有限公司出版的《男士服裝配色手冊》。如果不想去研究配色的人,最安全的穿法,是藏青色西裝配白襯衫,領帶用紅色或藏青色斜紋領帶。
  穿西裝是否有典範可模仿呢?其實是有的,那就是007電影中的詹姆斯龐德。如果你注意看詹姆斯龐德的穿著,就會發現不管是釦子、領帶、樣式、配色等等,都是第一流的。穿著高雅,可以當成典範。

引用自六個地方
你是光華商場的善良男子嗎?
型男上班族的四大風格主張
5位達人,讓邋遢男變型男
襯衫的樣式,學會大膽搭配
徐莉玲-大膽找到自己的顏色
http://my-essay.blogspot.com/2006/06/blog-post_16.html
2009/3/10 補充wiki對型男的定義: Metrosexual
2010/2/21 補充: 2010年2月 Cheers雜誌 形象,從照鏡子開始!

一位朋友他主管的名言: 寧可穿Amarni吃路邊攤,也不要穿路邊攤貨吃buffet.
那位朋友也說過,我的一致性很高,從高中到現在穿著都一樣-_-
所以搜索了衣櫃一陣子,翻出一件老爸的衣服,哦,老爸比我有型多了 ^^

2008年12月14日 星期日

價值、價格與成本的三角關係

作者:朱博湧 出處:2008年12月號 / A+俱樂部

何謂「商業模式」?商業模式就是企業或組織產生營收及獲利的方法。

企業如何產生營收?

在消費者購買某項產品或服務時,其所預期帶來的價值需求大於所支付的成本(即產品或服務的成交價格),也就是說,消費者預期的價值大於價格,交易行為才會產生。價值跟價格的區分在此很重要。

以 一件NIKE的T-shirt來說明,消費者願意付1000元在專櫃買一件NIKE 的T-shirt,而不在地攤買一件質料相仿100元的NIKE T-shirt。主要原因是消費者所感受到的價值不同。買NIKE的T-shirt除了考量它的功能性外,還包括個人的品味、給他人的形象等感性的因素。 所以消費者支付1000元買NIKE的T-shirt,這件T-shirt對該消費者產生的價值大於1000元的花費,因此交易行為會產生;反之,100 元的地攤T-shirt,儘管售價比專櫃的便宜很多,但消費者對它沒有信心,在還沒有採購之前,消費者已認為價值不足以支持售價,因此交易就不會發生。

為什麼台積電全球知名?

學理上將產品或服務預期價值與價格間的差額稱為「消費者剩餘」。消費者剩餘愈大,消費者「物超所值」的感受也愈強烈,覺得支付的價格是很有價值。而且價格低不一定就是有價值,有時候反而價格高才能彰顯價值。

我們以台積電為例。企業商業模式除了上述消費產品品牌的商業模式(B to C)外,也包括像台積電的代工模式(B to B)。台積電雖然不是消費性產品品牌,可是台積電接受委託,專業生產製作IC的晶圓亦可以產生很高的價值,所以台積電可以保持很高的獲利。

我 們不禁要問,為什麼全球眾多的晶片(IC)設計公司願意把產品委託給台積電生產?因為除了台積電有很好的生產品質外,交給台積電製造,很多有關IP、後續 封裝測試、產品交期等的配套服務都得以有效控制及掌握。所以台積電可能索取的每片晶圓的價格比同業高,但是它對顧客創造的價值可能遠大於它索取的價格。

反 之,其他的晶圓代工公司,每片晶圓的售價可能比台積電低,但是在品質穩定度、交期掌握、或者是後續支援上無法達到台積電的水準。所以造成台積電競爭者與台 積電對顧客所創造的價值差距不足以去彌補他們跟台積電在售價上的差異,因此IC設計公司的第一選擇仍是台積電。

為什麼聯發科能緊逼德儀?

企業如何獲利?這就是價格跟價值傳遞成本之間的關係。某項產品或服務交易是否能為企業帶來收益,端看產品或服務的成交價格是否能大於所支付的直接與間接成本,這些直接與間接成本就是產品或服務的價值傳遞成本(cost of value deliver)。

如果價格大於產品或服務價值傳遞成本,企業就會因此而獲利;反之,如果價格低於產品或服務價值傳遞成本,企業將因而產生虧損。

價值傳遞成本包括研發、製造、運送及銷售(如佣金及售後服務等成本)等,是整合價值鏈活動的成本,這有別於一般所認知單純的產品製造成本或銷貨成本。而價值鏈在不同的狀況會有不同的組合,目的是降低價值鏈的傳遞成本與提高組織的效能。

在產業的結構與市場狀況不同或企業的個別成本結構不同時,價值鏈活動常常因而改變。最明顯的例子就是外包行為的產生。外包行為可包括研發、採購、生產活動、 銷售活動、收款貼現及售後服務等。戴爾電腦將研發、設計、製造、物流,甚至售後服務全部外包,只專注在品牌與行銷活動;而聯發科則透過購併手機相關的IP 及晶片設計公司,使其可以專注在白牌手機的晶片設計、應用支援等活動上,並將部分的IP,及所有產品的生產、封測及銷售代理全部外包。聯發科單純有效率的 商業模式掌握新興市場的白牌及山寨手機的生意崛起,逼得原手機晶片的霸主德州儀器招架無力。

戴爾電腦及聯發科這種策略上的取捨,專注在價值鏈上最能產生價值的活動上,不僅能提高公司的營運效能,對成本的掌控能力也相對提升。緊接著在市場上取得較高的市占率,更進一步鞏固成本的主導優勢。

利潤是企業持續循環的動力

如果價值與價值傳遞成本間的差距愈大,企業愈可能創造利他(客戶滿意)又利己(自己也獲利)的多贏局面;反之,若所創造的價值與價值傳遞成本之間的差距很小,這種商業模式的持續性則有待商榷。

產業間常言之附加價值很低的活動很難支撐經濟的福利與成長。在資源有限的限制下,價值與成本差距的多寡將決定企業長遠發展的機會。

企業要長期獲利,須不斷審視顧客價值、價格與價值傳遞成本三者間的關係。價值創造旨在產生消費者剩餘,讓顧客有物超所值的感受;而價格要具競爭力,成本必須 有效的控制及持續改善;而價格與價值傳遞成本兩者的差額(利潤)是社會回饋企業持續正向循環的發展動力。價值創造活動是企業重要的生存要件,豐田汽車從最初COROLLA小車、到LEXUS豪華轎車、乃至節能環保的油電混合車均是秉持此信念。

以持續改善成本,不斷推出更有效率、更可靠、更符合時代潮流的汽車,提供更貼心的顧客服務等來創造價值,提升消費者剩餘,是研究企業組織商業模式成功的最好借鏡。

(作者為交通大學管理科學系所教授;本專欄由朱博湧、許士軍共同主持)

oh my: 外面有很多研究ipod或dell的分析,而這篇要解釋一個很理論的東西,但卻引用很台灣的企業委委道出,蠻讚~ (經濟不景氣,更要把握時間學習,是吧?)

2008年12月8日 星期一

什麼是GTD呢?

在放完一系列時間管理的好文後,回到我常提到的GTD,
首先感謝身旁就有一些檔案管理與時間管理的高手可以學習,但也很慶幸自己能夠發現GTD這本好書,一開始的基礎才能是紥實的(雖然實踐上還是跌跌撞撞),在這引用Browny WalkingGTDlife的文章來分享給大家~

總是覺得一天 24 小時不夠用嗎,常常有很忙 的 fu,可是每當太陽下山一天過去了,才發現什麼正事也沒做到,Get Thing Done 這個方法,或許可以幫助你喔...

Getting Thing Done 簡稱 GTD,是一種管理行動的方法 (action management method)。由 David Allen 所提出。不同於其他的 時間管理方法,
GTD 最重要的點子就是 依據任務和其本身相關的資訊來對各種任務作分類管理 (grouping tasks by the context),由於我們大腦的提醒系統 (reminder system) 是相當沒有效率的,尤其對於時間和地點的記憶!因此,GTD 主張 腦子應用來思考而非記憶!

以下就 Wikipedia 上所描述的 GTD 和大家做一個簡單的介紹:

物有本末先後,事有輕重緩急,我們每天所 需要處理的事情 (task) 千奇百怪,GTD 強調的並非先將 事件的優先特性 排列出來。Allen 強調的兩大觀念是 Control 和 Perspective,對你要處理的事情充分的掌控,並且對他有透徹的瞭解

簡單來說,GTD 的哲學就是 將你所要處理的所有事情 變的容易 紀錄、追蹤、和取得其所有相關的資訊。平常我們會在桌面上放一些黃色便條紙來提醒我們有什麼事情該記得做,我們可以把 GTD 想像成一個更強大的便條紙系統!


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再論什麼是GTD, from GTDlife

GTD的概念首先來自於一個人,和一本書,這個人是David Allen,這本書是《搞定》或叫《儘管去做》(簡體中文版 下載)也就是《Getting Things Done》(英文版 下載),您猜的沒有錯David Allen就是這本書的作者,他後續還出版了一本《結果第一》,在GTDLife.cn上也有這本書的中文版電子書下載

GTD是英文Getting Things Done的縮寫, 是一種行為管理的方法,我們目前的GTD愛好者通過學習這樣的一種行為管理方法,掌握了一種GTD式的生活方式,這種生活方式的境界是“心如止水

和其他空洞的《時間管理的XXX個秘訣》書不一樣,GTD是一種切實可行的方法論,我們所需要做的,是如何將這種方法論和自己的環境、性格結合起來,提煉出一種屬於自己的GTD方法。

GTD的主要原則在於一個人需要通過記錄的方式把頭腦中的各種任務移出來.通過這樣的方式,頭腦可以不用塞滿各種需要完成的事情,而集中精力在正在完成的事情

"把所有事情都從你的腦袋里弄出來。在事情出現就做好相關行動的一系列決定,而不是在事情爆發的時候。以合適的類別組織好你的項目的各種提醒以及下一步的行動。保持你的系統更新和完整,充分地檢查,使你在任何時候都能信任你的對於你正在做(或者不做)的事情直覺的選擇。"

GTD的背景我們就簡要的介紹到這裏,重要的是下面這些部分:

GTD的流程
GTD的流程分為“五個水平流程”和“六個不同高度

五個水平流程包括:收集、處理、組織、回顧、執行

六個高度包括:下一步行動、任務、責任範圍、目標、願景、原則

具體的內容,在我的blog有比較詳盡的解釋,這裏給大家用一句話大致描述一下吧~
收集:將大腦清空,把所有的雜事放入收集籃
處理:對雜事進行加工,找到下一步行動和成功願景
組織:將加工好的雜事放入你自己的清單系統內,做到各就各位
回顧:有規律性的回顧你的清單,時刻保持大腦空白狀態
執行:利用你的清單以及情境,合適的時間、環境做適合的事情。

2008年12月5日 星期五

超越流行,穿出個性美

服裝業者表示,在問到「你覺得自己美嗎?」這個問題時,日本人與香港人的答案大部分是肯定的,而台灣人的答案則缺乏自信。
台灣人比較不重視自己的外貌嗎?折扣期的百貨公司人山人海、名牌精品店一家家在台灣開設直營旗艦店、美容相關行業大發利市、健身俱樂部如雨後春筍般出現……,台灣人強大的消費能力,卻又反映在讓自己的外貌更美好的商品上。
台灣人是愛美的,但往往是「只看到自己的缺點」的愛美。例如下半身較寬大的梨型身材女性,永遠只關注如何能用長外套遮掩臀部,而不懂得找出自己最美的部分,然後自信的表現出來。
台灣人是追逐時尚流行的,但資深造型師卻認為,「穿衣服被教條框住了,沒有自己的style」。
一般上班族該花多少時間與心思在服裝上?這往往是價值觀的問題。甚至對許多人而言,這根本是一個搬不上檯面的問題。
但如果是因為你的不得體穿著,而讓你的能力與內涵,無法被客戶、合作廠商、老闆、同事信任,甚至還成為溝通障礙時,那麼,關於穿著,真的值得你花時間瞭解並且學習。

文/莫乃健
2002年6月 Cheers雜誌
 什麼是流行?什麼是時尚? 5月17日古馳(Gucci)台灣旗艦店開幕派對,擠滿數百名企業與時尚名流,男性盡是黑鴉鴉西裝穿著。黑是Gucci的顏色,是今年男人主流的顏色。在場非黑而白的男人,便感到排山倒海而來的壓力,彷彿自己是動物園裡被注目的珍禽異獸。 關於時尚,關於流行,一定要有那麼大的壓力嗎?那倒未必! 「時尚該是一種態度,一種元素,是非常多元化的,不該是準則,」知名造形設計師鄭健國表示。

事實上跟隨流行很容易,表現、彰顯自我,才真是大學問。 對年輕上班族而言,注重流行前該找到自己的個性美,自己的風格(Style),更重要的是找出自己穿著的大原則。

  「自己穿著的大原則」?很陌生吧!大部分人都略過了這部份,買衣服只想到合適的場合、漂不漂亮、流不流行等外部因素。 左想右想,就是忘了自己,忘了你是 獨立的個體,你的美在哪裡?「台灣整個社會並不鼓勵表現個人風格,希望人跟著基本大環境的規則與習慣」,35歲、花旗投顧董事長管國霖講出台灣人對穿著的習慣限制。

 環境限制約束了台灣人的美感經驗。「現在年輕人比較在乎穿著,但是還是以不出錯、不鬧笑話為前提,」長期負責Armani與 Dolce & Gabbana系列服飾採購與銷售的中盛公司經理劉世麟表示。 鄭健國觀察,人怕出錯就會跟隨大環境、跟隨流行。怕出錯也讓人遮掩自認的缺點,例如梨型身 材女性穿長外套遮掩臀部整體曲線,結果是欲蓋彌彰。

這樣的盲從,又只看到自己的缺點,能夠有多美?雅妮絲比 (agnès b.)台灣區的營運經理程俊偉表示,光是問「你覺得自己美嗎?」這個問題,日本人與香港人的答案大部分是肯定的,而台灣的答案則缺乏自信。 缺乏自信的人 會跟隨流行,跟隨數不清、人云亦云的原則。胖的人不能穿橫條?屁股大的不能穿單片裙?去年流行方楦頭鞋子,今年不穿尖頭鞋就不流行?去年穿的削肩線衫,今 年又被認為太邋遢?

 「穿衣服被教條框住了,就不會有自己的style」,鄭健國強調。許多人今年流行什麼,他就變成那樣,明年又變成另一 個樣子,「結果沒有一個東西是適合他的,這才是大失敗,」鄭健國表示。 穿衣服是要學習的,沒有人天生就會穿衣服。學習一點都不難,你還是如往常一樣逛 街、逛書店、看電視、欣賞好看的人。 但是,在做這些事情的同時,請開始把自己的角色與特色放進去,思考自己能從中學到什麼?運用什麼?造就出什麼個人的 特色。

服裝專家建議以下的方式,幫助你逐步發展自己的特色,穿出屬於你的時尚,你的個性美。

1.找出美的典範 「模仿是一種最快的學習方式,」代理日本知名品牌Comme ca du mode 的滿心公司流行事業部總監鄭光哲表示,「稍微觀察就能找到穿得好看,體型與氣質又接近你的人,再了解他們是怎麼穿的。」

 名人與雜誌裡的穿著可以成為學習對象,但是不要被那些美麗的圖像淹沒,他們並不是你。 鄭健國建議剛開始不需要參考那些裡面圖片很美、很流行的雜誌,而是要找圖片中人具有類似你的特質,旁邊也有比較多文字,解釋穿著細節,才較容易學習,建立對穿著的基本sense。

2.從試穿中瞭解自己 每個人都有試穿後才買衣服的過程。但是你是要衣服好看,還是自己好看?有趣的是許多人試穿只看衣服那部份,忽略全身效果。 而許多人都是為了一個目的去買衣服,沒有嘗試各種類型的衣服,框框一套住,當下覺得好看,買回去等到正式穿才覺得不合適。

  「即使是買不起的名牌,也去穿穿看,知道到底好在哪裡,」劉世麟表示,廣泛試穿才能找出自己的特色與穿衣原則,更瞭解在那麼多款式中,自己適合什麼設計。  人都怕試穿後不買,會遭到店員的臉色,其實不需要太在乎。「試穿是服飾業該提供的服務,大的服飾品牌如Armani也不斷灌輸店面人員這種概念,」劉世麟強調。

3.找對自己喜歡的風格 人不是孔雀或是鸚鵡,必須思考自己想要,也合適表現哪份自我。經過參考穿著典範與試穿後,心中有各種風格 的畫面,隨興、優雅、斯文或是粗獷,由你自己決定。 

「穿衣服是別人對你的符號判斷,更透過服裝認識你,」鄭健國建議年輕上班族,「除了考慮工作場合性 質,必須很清楚選擇你要做什麼樣的人,想展現什麼風格?」

 鄭健國提醒,對自己的認知要夠,例如斯文想看起來粗獷就很難。找到也決定自己的 合適風格後,就要對自己有自信。「有自信的把自己的特質與個性秀出來,就會有型,有個性美,」鄭光哲強調。 許多人缺乏穿衣自信是因為只擔心自己的缺點。 「有時候整體打扮的好,缺點不見得永遠是缺點,反而是個性美,」鄭光哲表示。 想不通這一點,就想像茱麗亞.羅柏絲的大嘴,珍妮佛.洛佩茲的大臀部,或松 隆子的歪臉。

有自己的大原則後,流行是為你加分的元素。「流行不該照單全收,要擷取部分元素來搭配,」鄭健國以今年流行寬鬆波希米亞風格為例,胖的人穿上去不好看,繫條風格類似的低腰皮帶就很有特色。流行不一定是稍閃即逝,許多東西都是不褪流行的,特別是質料好、簡單的基本款式。
沒 幾個人天生像模特兒擁有黃金比例般的身材,但不管是什麼身材,都可以再造黃金比例,亦即針對不同體型做衣服撘配,來求取身材視覺重心的平衡。 梨型女性把重心往上拉,身體變修長。有人用百摺裙子遮掩,效果不佳,折紋明顯撐開時,更顯「壯碩」。材質挺的深色直板長裙、單片裙,有拉長下半身的效果。 至於上半身可以穿明亮色系,合身的襯衫、外套轉移焦點。
 
近年西裝流行大都會風格,剪裁合身、小領子、稍微墊肩與收腰都讓線條看來smart而年輕,襯衫與領帶的水藍色也是最年輕的顏色,如果換上其他鮮豔顏色的polo衫,看起來更活潑卻不失端莊。而直統西裝長褲,具有摺紋平口褲頭,單配襯衫也得體。

   上班族女性穿白襯衫給人覺得乾淨利落,大方型領口與折袖,看來帥氣。搭配黑裙子的黑白對比,營造出不退流行的時尚感。及膝直統裙子穿來線條自然漂亮,腿 部變得修長。裙頭加上兩條滾邊線,以及交叉型打法的黑白花紋絲巾,更增添畫龍點睛的流行美感。 男人白色短袖襯衫總看來如制服般無趣,然而加上扣子的方型 漁夫領、收腰身,下擺加上文字花紋設計,給人流行卻不失端莊的形象。穿上中規中矩的卡其褲,整體風格遊走於正式與休閒間。

穿衣服的小問題,常會影響整體形象,別人也不好意思說。以下是服裝專家眼中常見的穿衣瑕疵:
1. 內衣搭配不得體:不同類的衣服就該穿不同的胸罩,否則穿出的體型不漂亮。有時胸罩選的不好,上身一動胸罩花邊就露餡,顏色跟外衣色差大時,更糗!這些可以請教內衣專櫃小姐。男性穿襯衫則少穿背心,因為有些光線下或是出汗時,背心就會在襯衫上印出痕跡。

2. 低腰讓內衣走光:在穿著流行的低腰服裝時,內褲腰身太高或是包住內衣,人一彎腰也會走光。內褲顏色與式樣也很重要,例如下身衣褲穿黑色,裡面卻是紅丁字內褲,露餡的畫面更可怕。

3. 衣服上綴飾的脫落:許多基本款的衣服會加上綴飾增加流行感。一些晶亮的東西,比較適合夜晚而不是白天的工作,洗濯時也容易脫落,穿上身讓人覺得陳舊而邋遢。

4. 摺袖過於草率:許多人把襯衫袖子摺起來,方便工作也創造了一種休閒而隨興的時髦感,但是一定要一層一層緊密往上摺,否則脫落時會讓人覺得邋遢而草率。

5. 口袋裝了太多東西:上班族常常一忙就把什麼東西都往襯衫或褲子口袋塞,不只破壞衣服的線條,有時候稍微動一下,東西就露出來,看起來更不美觀。

6. 皮帶不協調:皮帶不配褲子或鞋子顏色,會把身體圖像分成奇怪的兩截。而皮帶頭位於人體中心,極易引起注意,穿得再時髦,小小的皮帶頭都可能衝擊整體觀瞻。

7. 褲腳長度問題:褲腳長度以在鞋子上疊一摺為最適當,太短看來有點呆,太長會絆到腳。而卡其或淺色褲子太長被後跟踩到的污痕,你看不到,別人從背後一目了然。

8. 襪子的搭配:男人穿著最易被詬病的是穿皮鞋卻配上白運動襪,或是襪子色系與鞋子或褲子不搭。此外襪子的長度要到小腿肚,免得翹起二郎腿時露出毛茸茸的腿。而女孩子絲襪容易勾破,若是絲襪顏色跟膚色有差距,會特別突兀

引用自三處
超越流行,穿出個性美
不當第1名的穿著美學
喜歡這一篇提到的法國人穿著的意境~
成功在衣著

文茜世界周报2008年11月30日 PART 5/9


政府1500億鉅資紓困,AIG高層渡假太超過、搭專機求紓困,歐巴馬痛批汽車三巨頭、挽救經濟擬對策,歐巴馬重建民眾信心 等篇;

奇美電子 許文龍 首度汰弱留強

一直相信要照顧員工一輩子的許文龍,在八十歲的今年,第一次徹底執行汰弱留強計畫,但這不一定就能救得了奇美電,他,還必須更顛覆自己過去的行事思維。

今年,對八十歲的奇美集團創辦人許文龍而言,是很不好過的一年。

大尺寸面板市場下滑,里昂證預估占集團六成營收的奇美電子,明年虧損將達六百七十億元。面對困境,奇美宣布將汰弱留強,自動淘汰考績吊車尾的員工,這是奇美電子成立以來,第一次這樣做,提出者正是一直主張「將員工請(聘用)過來,就要照顧人家一世人(一輩子)」的許文龍。

先前奇美電宣布不裁員,沒關廠,但是奇美電產能利用率已經下降到六成,有些廠只剩下三成產能。不裁員,如何度過此波不景氣?近日,創辦人許文龍已悄悄向其他科技業者看齊,除了無薪假外,還嚴格執行績效考核,傳出自然淘汰最後二%的人。但奇美電不願證實。

為了讓大家接受,許文龍在內部會議上舉了個例子。他說,有天晨泳後,看到游泳池打掃得特別乾淨,便問:「我們是付給人家多少錢?怎麼掃得這麼乾淨?」結果,他發現工人這麼賣力,只為了兩萬元薪資,他認為:「真正的幸福是付出多少努力,獲得多少。」而不是只是被公司照顧一輩子,「奇美要先活下來,才能把這些人再請回來。」許文龍改寫先前對「幸福企業」的解讀。

奇美電的員工也共體時艱,近來內部員工還自動不吃免費餐點,買餐券降低公司支出,並且取消尾牙活動。

過去,奇美電因為母集團奇美實業對員工寬厚的文化,被一○四人力銀行票選為幸福企業第四名,即便有績效考評,也只是提醒落後的人注意。但自金融海嘯以來,幸福文化反成拖累,當友達的轉投資公司第三季後陸續縮編裁員時,奇美電現在才動作,慢了半拍。

現在,許文龍在傳統企業文化與經營現實中,顯然已做出了選擇。雖然奇美電總經理何昭陽指出,奇美電手上還有一千億元的現金可用,要度過這波危機,應該不是難題。

困境:成本難壓低
第三季毛利率落後友達

但外資依舊不埋單,對比同樣被摩根大通指出明年大虧約七百億元的友達,外資卻在二十八日買超友達,奇美電股價卻在九元盤旋,就算實施六十億元庫藏股,依舊抵擋不了賣壓,十一月跌幅二四%(十一月三日至二十八日),連兩週股價低於票面。

為何許文龍仍無法挽回投資人對奇美的信心?

首先,這波衝擊對奇美電的影響,恐怕比友達嚴重。關鍵就在於,這波消費緊縮,讓大尺寸電視和監視器銷售不佳,而兩個產品就占奇美電營收約八五%(此產品占友達約六五%)。

此外,奇美電子強調集團投資共同研發的供應鏈策略,在景氣低迷時備受挑戰。如友達的供應鏈投資策略以成本考量,入股競爭力較強的兩三個零組件廠,讓小虎各自競爭成本技術,例如LED封裝有威力盟和凱鼎,驅動IC有瑞鼎和旭曜,可激勵零組件降低成本。但奇美電則偏向自有技術,或只投單家公司,像是偏光板濾光片自製,而驅動IC也僅投資奇景,LED封裝也只有奇力。

奇美電的策略,在景氣好的時候可行,但當景氣壞時,成本控制能力略遜友達,從第三季奇美電毛利率為三%,而友達為八%,就可窺一二。

其實,許文龍自己很明白,要讓奇美電脫離目前窘境的藥方,就是外資所主張的合併,或是引入外來投資。只是,這跟過去奇美電傾向自己來的文化,完全背道而馳,而這也是外資眼中的「遠憂」。

解方:與外力合作
可增議價能力,降低成本

摩根士丹利分析師王安亞認為,奇美電和友達若能合併,成為全球第一大面板廠,對品牌廠的議價能力增加,成本將可有效降低。但,奇美電萬事都想自己來的企業文化,讓所有分析師都搖頭,認為合併可能性微乎其微。

外資指出,奇美電若不透過合併去強化經濟規模,就算這次勉強度過難關,但經過重創後,未來要靠一己之力,或是挾集團之力,去負擔未來新廠投資(十代廠的投資至少需要兩千億元),難度太高。金融海嘯已經讓奇美電負債比攀高。奇美電第三季負債比七四%,比友達的一九%高出許多。

新產能若無法順利開出,王安亞認為,過去自詡為一線面板廠的奇美電,必須小心自己被邊緣化。

過去在奇美實業嚴守零借款,到跨入科技業向銀行舉債投資,到今汰弱留強,許文龍逐步挑戰已經形成四十八年的經營理念;接下來,奇美電能否脫離困局,就看許文龍是否願意多顛覆自我。
oh my: 大家都在改變,,,不過話說回來,面板友達強的原因或許真的不明,狂加班的群創也在研究其人均效益 ^^

引用自商周 奇美電子首度汰弱留強

2008年11月28日 星期五

製造業、服務業共同面臨的4個經營難題- 5大CEO 4問救企業

oh my: 看看大企業的訪談與本站前一篇文章有什麼不同,有什麼可以借鏡的呢?

歐美金融海嘯鋪天蓋地而來,銀行雨天收傘授信趨緊,面對嚴峻的經營局面,企業主該如何自救?

受歐美金融海嘯影響,台灣製造業及服務業已出現訂單衰退、業績下滑的現象,由於海嘯衝擊面越來越廣,《商業周刊》一○九○期製作的企業主求生自保報 導獲得讀者廣大回響,本期我們再擴大訪問電信、電腦、面板、房地產、娛樂產業龍頭,談在經濟大蕭條前,企業主該如何自救?是要先降低負債比、還是再借錢投 資?要先砍人事支出、還是研發支出?要變賣資產求現、還是苦撐待變?或是乘勢大舉購併?

你必須擬定「拒絕投降」的方案。這次,五大企 業CEO一起回答金融海嘯下四問,包括連續三年獲得亞洲財經雜誌《Finance Asia》評選為最佳財務長的台灣大哥大總經理張孝威、DRAM大廠南科董事長吳嘉昭、華邦電董事長焦佑鈞、筆記型電腦大廠仁寶總經理陳瑞聰,以及麗寶建 設董事長吳寶田等,深度剖析不景氣下他們獨家的經營心法。並邀請今年國內企業聯貸市占率第一的台北富邦銀行企金總經理韓蔚廷,以及資誠會計師事務所所長薛 明玲提供專家建議。以下是訪談紀要:

問題1:不景氣時,要先降低負債比、還是再借錢投資?

全球不景氣,DRAM報價破底,面臨史上最寒冷的冬天時,DRAM公司該不該再借錢投資?而握有高現金流的電信事業,即使手頭上有現金,究竟要選擇降低負債比?還是寧願增加資金成本,展延償債天期?

南亞科技董事長 吳嘉昭:
不投資,南科就不能生存

答:金融海嘯讓原本負債比就高的DRAM產業更慘,每一個人都受傷。但我知道,南科不繼續投資,就無法生存下去。

為什麼在不景氣的環境下還要借錢呢?沒辦法,因為今年四月,我們的合作夥伴由奇夢達改成美光,南科生產技術也全面大調整,由「溝槽式」改成「堆層式」。「堆層式」製程的顆粒較多,但生產成本比較低,增加投資是為了要轉換技術。

為了要再向銀行聯貸四百二十億元,我打了三十年的高爾夫球都不打了,就是要繼續拚。還好,南科在母公司台塑集團全力支援下,我們以台塑商譽為南科兩個聯貸案背書,而且談成二‧七七%至二‧九四%的好利率,與台塑借貸成本相當。

DRAM狀況不佳,但頭已洗了一半,又遇上金融風暴,我們會以集團之力拚到底,全力扶植南科與華亞科兩大DRAM廠,不然我們之前幹嘛丟那麼多錢?

台灣大哥大總經理 張孝威:
嚴控取得營運資金風險,短債改成中長債

答:美國的次貸風暴在去年中爆發,到第四季看起來好像還沒完沒了,所以我們老早就在做準備了!台灣大哥大在年初就簽了一個新台幣一百三十五億元的銀行聯貸,本來是短期的,我把它改成中期的,今年十一月,會再發行一個八十億元的五年期公司債,把我們原本大部分的短期債改成中長債。(編按:台灣大哥大公共事務處處長阮淑祥補充,台灣大哥大將短期債改成中長債之後,具體做法還要借新還舊,借長還短。)

我當時若沒有及早因應,把短債轉成中長債,也許現在跟銀行借錢利息是二%、三%,萬一以後金融情勢更嚴峻,利率漲到一○%怎麼辦?我也擔心,萬一企業沒有與銀行簽訂中長期合約,企業的借款額度可能會受影響。

我們整體的負債比在同業並不高,雖然外資一天到晚說我們太保守,很多外資建議台灣大應該採取更積極的財務操作,但我們還是做我們該做的,要穩健。

現在大家最大的疑慮是,沒人知道這是危機的前期還是後期。不過美國國會通過紓困法案後,至少謠言會少一點,如果大型金融機構可以活下去的話,大家信心都可以再穩定一點。

不論怎樣,未來全球經濟成長都會趨緩,大家要做好心理準備。企業發現景氣下滑後,要先檢查自己的體質,擬定減肥瘦身計畫。要先知道自己的問題在哪,而不是祈禱沒發生問題;要掌握洞有多大,才能知道怎麼補。

金融專家》台北富邦銀行企金總經理 韓蔚廷 
企業多握現金,防流動風險

所有企業主都要有心理準備,這波不景氣的時間不會太短,我看一、兩年跑不掉。建議企業主最好預做兩年計畫,乘機檢視自己有無本錢投資,除了部分負債比低、現金流量大的企業,有本錢可以考慮進行購併外,企業主此時還是手上現金多一點,防止流動性風險比較實際。

以前企業只怕銀行抽銀根,現在更要怕銀行會不會倒。這波金融海嘯,誰都無法保證哪家銀行絕對不會出事。所有企業主要及早檢視往來銀行的實力,嚴控企業未來營運資金的取得風險,盡早與銀行展開溝通協商,基於穩定財務結構與控制資金成本雙重考量,例如短期公司債轉為中長期公司債的做法,值得大家學習。

問題2:不景氣時,要先砍人事支出、還是研發支出?

今年的耶誕節可能是史上最寒冷的冬天,美國次貸風暴已大幅削減整體消費市場買氣,原本暢旺的第四季訂單,目前接單不如預期,許多體質弱的中下游零組件供應商已出現週轉問題,企業為了保命,究竟該先砍人事支出、 還是研發支出?

華邦董事長 焦佑鈞:
不景氣更要低價新商品,研發支出不能砍

答:就算金融海嘯過後經濟成長率減緩,但不代表經濟活動就此消失。就像歐美消費者支出減少,不代表耶誕節送禮的文化就會消失,只是用錢更講求用在刀口上!

以前美國人會捨得花一百美元買禮;景氣不好時,送禮預算可能縮水到只剩二、三十美元,製造商目前最大的挑戰,就在於如何以低於二、三十美元的成本,製作更精細的商品,吸引顧客購買。

不景氣絕對不能砍研發支出,因為產品研發還是得持續創新。但是不砍研發支出,要砍人事成本嗎?也不是。我用總額控管的概念調整人力,也就是說,在預算總額不變下,人數凍結,關鍵在過程中,把沒有競爭力的工作與內容淘汰掉。

今年起,銀行就不借新錢給DRAM廠,銀行不借錢,我反倒認為是一項利多,因為沒有資金,反而有助於業者放緩投資腳步,改善目前市場供過於求的現象,也許明年需求可以追上供給,進而拉抬DRAM價格,反可減少DRAM廠的虧損。

仁寶總經理 陳瑞聰:
人事、研發都不砍,想辦法擴充生意

答:(沉思半晌)我兩個都不會砍,我會想辦法去擴充生意。

對科技業而言,不景氣時反而要逆勢增加研發支出,因為沒有研發,公司可能就得面臨沒有新產品的困境,企業經營主如果走到需要砍人的地步,恐怕也會連帶影響組織內的員工士氣。

現階段,仁寶選擇先從刪減差旅費、交際費或員工加班費等非必要的支出開始做起,不必要的出差就先免。

目前我們已約略感受到,今年感恩節與耶誕節電子業的接單情況可能不如預期,但我們認為明年PC、Notebook的需求還在,仁寶不但不會砍人,明年還打算逐季擴充五%至一○%的人力。

oh my: 再引用各大企業的裁員狀況,畢竟現在還是以求生存為主;
高科技業裁員一波波,繼奇美、台積電之後,最近傳出鴻海全球人事將精簡1成,估計裁員數高達5萬。 碰上不景氣,傳出鴻海集團在大陸富士康裁員5千人後,連東歐重要據點匈牙利廠房,都要人力精簡,全球5、60萬員工,可能減肥至少1成。

財務專家 》資誠會計師事務所所長 薛明玲 
裁員不如高層帶頭減薪

不景氣時,不管要砍人事或砍研發支出,企業必須兩害相權取其輕。以軟體業為例,如果揮刀砍向研發預算,反倒會危及這家軟體公司長期發展的利基。

但企業在不景氣時砍人非常不智,因對員工而言,這是飯碗保衛戰,一定會產生勞資糾紛。如果企業主被迫走到這一步,最好能「由上而下」,由高層帶頭減薪,反而會有激勵基層員工士氣與向心力的效果。

問題3:不景氣時,該不該逆勢擴張?

景氣急凍,銀行對營建業的授信出現大緊縮,今年前八月,已有十一件營建業聯貸案被銀行打回票。不景氣時,營建業該不該逆勢買地擴張?而面臨產能過剩的面板業,還應不應乘勢加碼拉大與對手的差距?

麗寶建設董事長 吳寶田:
貴的地我不會買,太貴的地買了也沒用

答:我的經營哲學一向都是,先想好最壞會怎樣。今年我們旗下的八家建設公司總推案量高達三百八十九億元,躋身台灣建築業前三大建商。但因我們都是採取先建後售模式,與主流建商預售模式不同,反倒沒怎麼受傷。

至於要不要逆勢加碼買地,我認為,這不是逆不逆勢的問題,一切還是得看土地取得成本與商品定位。

我已經兩年沒買土地了,貴的地我不會買,太貴的地買了也沒用,因為再怎麼做也划不來。但如果遇到適合的土地,我們也不排除買進的可能性。

這波美國次級房貸引發的危機,感覺比十一年前的亞洲金融風暴更嚴重。我在建築業工作了三十多年,沒看過這樣嚴峻的情況,國內房市、股市與債市三市急凍。

營建業向來都被視為「景氣火車頭」,營建業落難,將會拖累鋼筋、水泥、建材與裝璜等相關產業。我看這次不景氣可能不只一、兩年,大家皮要繃緊一點。

華映財務營運管理副總經理 巫俊毅:
供需難測,延緩擴產

答:遇到這波景氣急轉直下,華映是面板廠中第一個延後聯貸案(四百億元)的公司。

過去不景氣時,確實是面板廠加速擴產的好時機,但是今年景氣反轉很快,再沿用過去經驗,不會有好結果,從產能利用狀態就可以知道,大家對於不景氣擴張是保守的。

事實上,目前各面板廠稼動率(產能利用率)從過去近乎一○○%,到現在剩下八五%到九○%,而且低稼動率長達四個月,面板廠如此長期低稼動率的情形還是首見。

首要因素是供需難測。過去耶誕節是大家很興奮(exciting)的季節,今年看來並不讓人興奮。以前面板景氣還算可以預測,差也不會差到一、兩個百分點,但是今年這波像是自由落體,TFT(面板)從六月開始需求遞減,七月更糟,像心電圖一樣忽高忽低,很嚇人。

過去面板廠認為,消費者尺寸一定越買越大,各面板廠在過去不景氣時,加速擴張腳步吃下市場,但是今年大尺寸的需求卻和預期相反,以四十二吋以上來說,原本預估會占三成,現在才占兩成,反而還是以二十到三十二吋為主力,現在如果還採取過去的做法會很慘。就像是本來想用牛刀殺牛,但是現在只能用來殺雞。

對應方式是「延遲(delay)」擴產步伐,像是奇美、友達和三星原本都預計擴產至少三成,現在都先延遲擴張。

金融專家》台北富邦銀行企金總經理 韓蔚廷 
購併花費大,此時須更小心

別以為危機就該入市,金融海嘯引爆全球信用緊縮危機,此時此刻,企業主更必須捫心自問,計劃採行的擴張策略有什麼意義?公司還有沒有這個錢?

尤其,多數企業併購,都是併下體質較差的公司,不只併購之初要花錢,併購之後公司財務壓力會更大、更重。很多企業發動購併戰時,都是仰賴金融或資本市場為後盾,在銀行緊縮信用之際,企業主籌資不易,因此更必須精打細算。

問題4:不景氣時,要變賣資產求現、還是苦撐待變?

這波不景氣,最大的問題就是流動性風險,不但銀行間隔拆利率升高,企業要向銀行融資週轉也越來越困難,在金融海嘯後消費意願緊縮,直接衝擊的就是非民生必需產業,相關企業該變賣資產求現、還是苦撐待變?

錢櫃KTV法務長 呂嘉正:
有資產才有本

答:考量租金與景氣兩大因素,錢櫃今年策略性調整店面數量,一口氣收掉三家分店,總店數由十九家變成十六家,減少三家店的人力。

前董事長劉英雖曾委託信義房屋,探詢中華路新館與SOGO館兩大黃金店面的價格,以此測試北市商辦價格水溫,但那是劉前董事長個人的想法,並未提到董事會討論,所以不是公司正式的策略。今年八月年代董事長練台生接掌錢櫃後,已明確推翻賣樓求現的構想。

其實,我算了算,如果兩棟樓都不賣出去的話,我們每月只要向銀行繳交二、三%的利息;若採售後租回模式,租金成本起碼要五%到七%,不是更增加我們的成本嗎?如果有資產的話,公司還是有個本。

但如何苦撐待變呢?全球股災,大家荷包真的緊,雖市況不佳,但錢櫃並沒有發動流血割喉戰的打算,因那樣的做法也只是殺雞取卵而已。目前的做法只是延續之前「包廂打八折」的折扣攻勢,酒類等價格也都小幅調降,主要是希望端出讓消費者消費得起的方案,讓他們感覺物超所值。

財務專家 》資誠會計師事務所所長 薛明玲 
不到倒閉地步 絕不變賣資產

不景氣時賣資產最吃虧。畢竟留得青山在,不怕沒柴燒。除非你不賣資產會變成跳樓大拍賣,或讓企業倒閉,才要變賣資產。若企業真的走到必須變賣資產,以換取流動資金的地步,進行買賣之前,一定要進行完整的評估。

總結》
資誠會計師事務所所長 薛明玲:很多事在景氣繁榮時就該做

你問我,不景氣要不要先裁員?我認為,裁員是不論景氣好壞,不適任的冗員任何時候都該裁,如果到不景氣才來裁,就表示你之前根本沒有淘汰機制,才會讓冗員留下來。我必須說,不景氣時才來想對策,可能為時已晚。因為很多事在景氣繁榮時就該做,而不是到不景氣時才來想。

像費用控管,景氣好時反而要緊控,景氣蕭條時反而要放鬆應變。而且不景氣減薪反而讓士氣低落,這時我倒建議企業對於有戰功之人,反而要加發獎金激勵,才可能突圍。

不景氣,很多企業在資金管理上會出現問題,我的建議是,如果你在景氣好時沒有高額增資留下庫存銀彈,在蕭條時就要保留現金額度,不要再辦增資。但如果你公司體質不錯,不景氣反而是購併擴張的最佳時間點。

天下沒有白吃的午餐,企業一定要先懂景氣為什麼會循環,景氣好,更要克制欲望不要亂投資;景氣衰退時,擇定目標觀察分析;待景氣蕭條時,才是最好的出手時機,這一次一定要看清自己所處的位置,再定策略。

全球金融體系的信用危機,我必須說,風險不 會消失,只會被隱藏起來,企業最好的做法,就是Back to basic(回頭練基本功),因為有利潤沒有風險的企業是騙子,有風險沒有利潤的企業是傻子,企業現在要做的,就是回到根本。想想自己究竟有多少能耐,不 要用風險槓桿你的業績,更不要去做自己不能承擔的冒險。

本文引用自商周 5大CEO 4問救企業 2008-10-20 整理者:陳鳳英

補充2008/12/4 新聞:
AT&T裁員12000人
週四,美國電話電報公司(AT&T)宣稱,由於經濟下滑,公司降裁員1.2萬人,約占公司員工的4%。第四季度公司必須為此次裁員措施支付大約6億美元的補償。
杜邦公司裁員2500人
同一天,杜邦公司(DuPont)也宣佈將裁員2500人。公司還計劃縮短工作時間表,並重新調整400名員工的職位來減少生產資本和運行成本。
瑞士信貸裁員5300人
瑞 士第二大銀行——瑞士信貸集團(CreditSuisseGroupAG)4日宣佈,將在今年和2009年前半年裁員5300人,約占其全球員工 總數的11%。發言人MarcDosch指出,裁員範圍將覆蓋其全球分支機搆,包括紐約、倫敦和瑞士,裁員主要在投資銀行部門進行。

補充2008/12/4 新聞頭條:
oh my: 面對不景氣的擴大,大家漸趨保守的動作頻傳;
◆工商時報:台積電集體減薪15%

台積電總執行長蔡力行昨日向全體員工發佈撙節人
事成本命令,要求員工即日起固定休無薪假。此舉等同
變相滅薪約 15%,是否引起其他科技業跟進?已在今日
全球科技圈投入一顆震撼彈。

◆經濟日報:台塑集團 將放無薪假

全球不景氣,台灣最大製造業台塑企業集團也受到
歷年最嚴重的衝擊。台塑企業總裁王文淵下令,要求集
團石化部門儘快去化庫存並縮減不必要的資本支出,初
估縮減規模達數百億元,光台塑一家公司,資本支出刪
減金額就逾300億元;集團也評估部分產能利用率低的
紡纖部門,明年起實施無薪假。

oh my: 從雷曼兄弟倒閉到各國的刺激經濟方案到引用的這些消息,我想這篇文章先到此為止,期待世界經濟復甦的重新開始~

補充2008/12/26,自己前幾天去上財務訓練課的課程:
在這種經濟情勢下,財務更應該去控制"應收帳款"、存貨變動、加強成本,三項;

要執行 全面預算管理、內控、目標成本管理, 三項;
不是財務自己做,也沒辦法自己做,而是要財務部門指導組織實施;

2008年11月1日 星期六

穩中求勝 中小企業三招抗蕭條- 台明將,可成,苗成

作者:王曉玟  出處:天下雜誌 408期 2008/10
訂單銳減、周轉不靈、減產、裁員,台灣中小企業正面臨金融海嘯的一波波考驗。如何在最壞的時機,創造最好的轉機?

彰濱工業園區,秋日太陽為空曠廠區鍍上一層濛濛的金色。車子穿過寂靜的園區,偶有廠房法拍的招牌,掠過車窗。

佔台灣GDP三成、全國就業人數超過七成的中小企業,正小心翼翼,準備橫渡資金緊俏、訂單萎縮的景氣難關。

歐美金融海嘯的一波波巨浪,早已襲向台灣西海岸的彰濱工業園區。而全球經濟蕭條的戲碼,也在南台灣揭開序幕。

「老實講,進駐家數有成長,訂單卻減少了,」彰濱工業園區服務中心主任侯望英不諱言。有些電鍍業者,由於訂單銳減、周轉不靈、交不出租金,只好關廠退租。經營體質略佳的,則減班、減產、精簡人事。

「原本一年三六五天、一天二十四小時機器都在動的,現在三班變兩班,訂單還是沒辦法支撐產能,」園區內專做漆彈槍外銷的苗成企業董事長賴博司嘆氣。

Ikea每十片玻璃、就包辦八片的台明將,也正咬牙忍受Ikea訂單遽降兩成、獲利縮水五成的打擊。去年營業額二十三億、獲利六千萬的台明將,今年度的目標,只求收支平衡。

循序漸進,少輸為贏

「有多少力量做多少事,循序漸進,現在是少輸為贏,」站在外型有如戰艦的台灣玻璃館前,台明將總經理林肇睢用手背抹去額頭的汗,沉穩地說。

眼看著未來烏雲密布,機警的中小企業已籌劃好短期、長期對策。短期內,企業紛紛懷抱現金,放慢投資,保守經營。眼光放得更遠的企業家,則趁此時累積創新實力,以新技術、新產品築高競爭門檻,拉大與競爭者的距離。

招式一 強化供應鏈財務體質,放慢擴充腳步

台南永康工業區,靜悄悄座落著去年營收突破一百五十億的鋁鎂合金大廠可成科技。曾經拒絕郭台銘併購、現在囊括全球NB鋁鎂合金四成市佔率的可成,廠房裡許多機器人、生產線作業員還不斷產出最新蘋果MacBook、惠普Elite Book、HTC鑽石機的機殼。

即使頻頻發表新產品,可成仍感受到景氣的蕭瑟,將第四季傳統消費電子旺季成長率,下修到二○%。

「這一次,傷害層面就像原子彈爆炸一樣,沒有誰可以倖免,除非你住在月球,」醫師出身、可成董事長洪水樹冷靜地說。

可成向來堅持的專注本業、保守財務操作,讓可成在這次的金融海嘯,有如一艘不沉的小舟。

「即使過去五年來大擴張,我們現金部位還是維持股本兩倍以上,有一百億現金在手上,足夠購一年的料,」洪水樹說,這個節骨眼上,企業必須重新審視資金流、應收帳款天數、付款天數。

可成進一步擴大思考層面,檢視供應鏈的財務品質。

早在去年初、次貸衝擊前,可成就注意到金融成本提高、資金開始緊縮。洪水樹直接下令,必須緊盯供應廠商的資金流動性。

洪水樹只問屬下兩個問題:第一,供應鏈裡有沒有獨家供應的,或是出問題沒辦法替代的?第二,有沒有財務比較弱的?

為了強健供應鏈的財務體質,可成乾脆向供應商提供貸款服務。原本出貨後九十天後付款,可成願意提前,三十天後就付款,收取兩個月的利息,以免上游供應商周轉不靈、倒閉了結、波及下游。

「現在大家最怕的,就是收不到錢、借不到錢,」台灣中小企業協會理事長林秉彬忿忿不平地說,大企業債大不愁,小企業卻成天擔心銀行抽銀根、而大企業拖延付款,將成本轉嫁。

「一口氣轉不過來,明天就死了,」林秉彬很擔憂,中小企業將淪為貸款弱勢。

而全球需求遽降、原物料大跌,景氣谷底不知何時浮現,也讓許多中小企業延緩投資。

可成原本預計年底動工、明年啟動的蘇州近郊生產基地,也確定延後。「最近建築用鋼筋水泥就跌掉三成多,我當然delay呀,一定等春天才開工,」洪水樹精打細算。

去年底也嗅到景氣寒冬的台明將,原本要蓋的五千坪大倉儲,乾脆喊停。

招式二 廟會理論,群聚共度難關

慵懶的午後,彰濱工業園區內,許多遊覽車載著阿公、阿嬤,像是一批批的進香團,湧入台灣玻璃館。這個一年要虧五百萬的台灣玻璃館,兩年卻吸引了一百二十萬遊客。鹿港在地企業台明將,還打算在館旁空地蓋起玻璃天后宮,用觀光行銷台灣玻璃產業。

曾經做廟公做了二十多年的台明將總經理林肇睢,這時候,特別能體會「廟會」的好處。

將玻璃同業拉到彰濱、整合上下游三十餘家玻璃廠、有訂單大家做的台明將,成功打造玻璃產業聚落。

「廟會就代表一種群聚。廟會原則就是,戲台下站久,就是你的,」有著彌勒佛圓臉、羅漢身材的林肇睢豪邁地說,要拚成長,台明將就帶著台灣玻璃團隊衝去杜拜,國際行銷;景氣循環,大家就共同分擔風險,產業聚落一起穩站戲台下,撐過蕭條。

除了分散風險,產業群聚另一個好處是,上下游共同研發,整合速度變快。

今年四月,Ikea派了一組研發團隊來台灣,希望開發超白玻璃,把綠玻璃中的鐵拿掉。不到兩天,上游的台灣玻璃與下游的台明將就聯手完成產品開發,Ikea團隊離開台灣前就看到樣品。彰濱的玻璃產業聚落,成功拿到一千萬美元的訂單。

「別人賺一塊,我賺一毛;可是二十個人幫我賺,我就賺二塊,」堅持資源整合、策略聯盟的林肇睢說。

招式三 累積創新能量,打一場長期戰

而不景氣,正是秣馬厲兵的好時機。

「就是要趁這個時候學新技術呀,反正以前產能滿載也沒時間學,」苗成企業董事長賴博司,最近正要求員工學習操作從德國購買回來的新機器,準備轉型。

創新研發,仍是經濟蕭條時企業培本固元的良方。

除了鋁鎂合金外,可成還不斷研發新材質、新製程技術,以多種材質、一百多種技術交織成一個技術網,網住各種客戶需求。

「不管是什麼樣的需求,大概都不會逃過我們的mesh(網絡),」洪水樹驕傲地說,「客戶再怎麼樣的創新出來,可成都只要在一個點、兩個點上面突破,馬上就可以跟現有的技術平台連接起來,馬上量產。」

摸著HTC鑽石機平滑的機殼,很難想像,這一片輕薄的機殼,就需要不鏽鋼、鋁鎂合金、塑膠三種材質,加上加工、不導電金屬化處理、雷射銲接,不盈一握的手機,工藝水準比LV還要高。

「我們是以超級精品的工藝技術去做大量產。在我們眼中,所有精品都是瑕疵品,」洪水樹一邊仔細檢視精品皮包表面上滿佈細孔的金色吊牌,一邊解釋說,對手機、筆記型電腦機殼來說,一個氣孔跑出來,就是不良品。

正如巴菲特所言,只有退潮時,才看得見誰在裸泳。不景氣,正是企業拉大競爭差距的好時機。

「當競爭對手還在喘息,我們已經在準備新產品,」洪水樹低低地說。今年,可成的觸控面板已經出貨,明年,可成蘇州廠還要開出新的關鍵製程。

靈活多變的台灣中小企業,正預備資金存糧、累積創新能量、打一場長期戰。

雨過天青後,只有安度危機的企業,才看得到美麗的彩虹。

引用自:穩中求勝 中小企業三招抗蕭條
另外可參考天下雜誌的這一篇:金融動盪下 練兵度寒冬

oh my: 如何渡過這景氣的寒冬,保持保持競爭力,如何生存下去? 然後因為這個危機而不得不做的一些改革,是如何讓我們蛻變的呢? (一個還沒有結局的故事^^)

2008年9月15日 星期一

《誰殺了我的牛》導讀:「找藉口」比失敗還慘,如何創造另類生活?

故事中有一家人非常貧困,全家只有一頭牛,但因為這頭牛有牛奶所以讓這一家人可以免於飢餓,但也因為所有財產只有一頭牛就什麼都沒有了,所以也不會有什麼變化;

直到一天一位搗蛋的教授帶著學生來了,他們在夜裡偷偷殺了這頭牛,這個動作讓故事中一家人立刻陷入愁雲慘霧,但也讓他們重新思考要去做什麼,,接著他們播種種菜,去擁有了一個新的生活,

我想這寓言講的是怎麼去改變,因為平庸比失敗更糟,優秀是卓越的敵人; 當然作者的用意是砍掉藉口這群牛,為什麼是這群牛呢,看看以下引用的文章吧:

「找藉口」比失敗還慘,如何創造另類生活?
一位睿智的老師帶著學生踏上旅程,期盼讓年輕人了解畫地自限的道理,看清阻礙成功的真正大敵。於是,他們造訪一戶破敗的人家,目睹了一宗「殺牛」事件……,這突如其來的事件在瞬間改變了年輕人的一生。

作者:王慧雲(整理)  出處:天下雜誌 405期 2008/09

美國超人氣激勵大師卡密歐.克魯茲(Camilo Cruz)在最新暢銷書《誰殺了我的牛?》中藉著一則跟「殺牛」有關的小故事,將牛比喻為我們經常替自己找的各種藉口、理由,清楚闡釋「放任藉口主導人生」時可能發生的情況。作者指出,每個人實際擁有的牛比願意承認的還多,他以簡單而幽默的方式告訴讀者如何擺脫這些讓人表現平庸的惡習與念頭。就連知名暢銷書《心靈雞湯》系列的作者之一馬克.韓森都說,「我讀過很多教人擺脫平凡人生的寓言,這本肯定是其中最重要的一本。」

《天下雜誌》特別摘錄部份內容,與讀者分享:

名叫「平庸」的敵人

有些人終其一生都不知道自己深受「牛」的羈絆;有人雖然知道,卻照樣關照餵養這些「牛」。為什麼?因為這些「牛」讓他們待在安適區,安然接受這些平庸的狀態。這些人自願把「牛」照顧好,以擺脫成功的責任,然後把自己的不幸怪到其他地方,對任何事情都有一番藉口。

如果突然失去了可以為自己的平庸辯解的藉口,我們就只會剩下兩種簡單的選擇:為自己的情況擔起完全責任並開始改變(成功),或者接受我們無法掌控人生的事實並且認輸(失敗)。

只剩改變或認輸這兩種選擇時,該選哪條路似乎就很明顯了。

平庸比失敗還糟,跌落谷底至少還可以迫使我們重新檢視環境,考慮其他選擇。平庸則不一樣,平庸的最大危險在於它是可容忍的,讓我們習慣成自然。在此分享我前些時候聽到的一個故事,剛好可以說明這點:

一名男子去拜訪老農夫,老農夫也是知名的獵人。男子一到農場,看到農夫的獵犬趴在中庭,看起來顯然不太舒服,好像有什麼事情困擾著牠,讓牠猛吠,不斷地哀嚎。男子看了這種情況幾分鐘以後,問農夫是什麼原因讓這隻可憐的傢伙那麼不舒服。

「別理那隻老狗,」農夫說,「這種情況已經持續好幾年了。」

「你帶牠去看過獸醫,看問題出在哪裡了嗎?」男子問。

「何必麻煩?我完全知道那隻狗怎麼了,牠不過是太懶而已。」

「但是那和牠的哀嚎有什麼關係?」

「他現在趴的地方,剛好有釘子穿過木板,刺到牠的腿,讓牠很不舒服。所以後來他每次趴在那裡,就會又吠又叫。」

男子睜大眼睛驚呼,「牠為什麼不乾脆換到其他地方?」

農夫說,「我想是那根釘子對牠造成的困擾還不夠大吧。」

你認識的人當中有人符合這種情況嗎?你自己呢?周遭是否有惱人的事物讓你始終無法過應得的生活?如果有,現在就下定決心採取行動,從此擺脫讓你無法享有真正滿意人生的「牛」。

一號牛:自我安慰

「我痛恨我的工作,但我不該抱怨了……,至少還沒失業。」「我的婚姻可能不是全世界最好的,但至少沒有天天吵架。」

一號牛的危險在於,認為自己還算不錯、甘於現況的人並不覺得有必要改善自己的生活。

二號牛:不是我的錯

「我無法成功是因為另一半不支持我做任何事。」「如果爸媽沒離婚,或許我的人生就不會亂成這樣了。」「我的事業無法成長是因為經濟太糟,政府可以多幫忙企業主就好了。」

應該殺掉這頭牛的最大理由是,如果對自己坦白,就會了解發生在身上的一切大多是自己造成的,跟父母、老闆、經濟環境或其他東西無關。即使是我們感受的負面情緒,也是自己造成的。美國小羅斯福總統夫人艾蓮諾的名言最能說明這點,「除非你同意,沒人能讓你感到自卑。」

三號牛:一切都是命

「我爸有酒癮,我想我也會步上他的後塵。」「我沒念什麼書,可能永遠也不會有多大成就。」

熱門影片「洛基」走紅後不久,飾演洛基的席維斯史特龍有次受訪,被問到其中一個場景。在那幕中,洛基說,「我那不太精明的老爸告訴我,我先天不是很聰明,所以最好善用身體。」
電影劇本是史特龍自己寫的,他坦承常聽父親講那句話。他接著說,有好一段時間,那個自我設限的想法讓他無法看清自己的潛力。當他不再相信那些話,開始相信自己後,人生也跟著改變了。

相信自己不過是認清自己的優點與天賦,接受它們,並開始運用。擺脫這種「牛」的解放感,可以讓你張開眼睛,看到意想不到的新機會。

四號牛:完美主義

「我準備好全心投入以前,不想先嘗試新事物。」「在我還不知道怎麼把事情做好以前,不想先動手。」

完美主義也是最糟的一種「牛」。理由很簡單:那是「牛」偽裝成想要的水準。經過裝飾後,完美主義看起來反而比較像美德,而不是壞習慣了。

「如果值得做,就應該把它做好,否則乾脆不要做,我就是這樣的人。」你聽過這句話嗎?誰能反駁呢?聽起來好像是種負責、致力、堅持卓越的感覺。問題是,對很多人來說,那也變成一種藉口。正確的說法應該是:「如果值得做,值得我們嘗試,那就做到對為止。」所以你應該儘快動手,從今天就開始。

五號牛:自覺無能為力

「我對那種事向來不在行。」「小時候就養成的壞習慣很難戒除。」

我們覺得自己受到的限制,大多是和個人能力有關的荒謬想法。

對於任何限制不要毫不質疑就照單全收。不能因為沒有試過,就假設自己對某件事不在行。我們都是從做中學習、獲得經驗。所以如果你想殺了這種「牛」,就必須去實踐。

六號牛:人生大道理

「關鍵不在輸贏,而是在過程。」「學問好不如人面廣,而我一個人也不認識。」

為了讓藉口聽起來不太像藉口,我們經常會竭盡所能地援引一些看似深奧的理論。

我認識一個人,他經常引用「學問好不如人面廣」這句話來解釋職場生涯的不順遂。他畢業以後從沒進修過專業課程,也從不主動參與工作以外的事物。他認為,自己一直原地踏步的原因是沒有跟對人。

這些觀點的最大問題在於,一旦認同這些觀點,通常就會以它們做為生活準則。因此,採納任何新的指導原則之前,都應該思考它的來源。你覺得那句話最初是誰先提出的?我猜應該不是贏家。這隻「牛」可說是平庸的最佳註腳。

七號牛:自欺

「我隨時都可以戒菸,只是還沒下定決心而已。」「我沒有超重的問題,況且胖一點比較討喜。」「我沒有辱罵孩子,那是愛之深,責之切。」

這些想法都欺騙我們相信自己真的沒問題,即使有問題也不嚴重,或是事情非我們所能掌控。這些藉口往往和我們不願戒除抽菸、飲酒或暴食等惡習有關。

以上這些「牛」都有一個共通點:讓我們陷入平庸。擺脫這些「牛」的第一步,是先從日常的用字遣詞中排除這些說法,這是我們可以掌控的,操之在己。

2008年8月22日 星期五

管理者如何面對員工辭職

 來源:台商小棧
oh my: 雖然是06年的資料了,但因為08年8月碰到類似的事,所以深有所感啊~
「案例」

某制藥企業的老總陳先生,最近為員工跳槽之事鬧得血壓升高,時不時住院治療。這些天,只要誰跟他提起員工辭職或跳槽的事兒,他就會煩躁不安:“你瞧這些人還是創業初期的老員工,是同患過難的,怎么現在也跳槽?還有些是新招聘來的研究生、大學生,剛幹了幾年,翅膀硬了,就要飛了,你說煩不煩?”對陳先生而言,公司走一兩個人應該是沒什么了不起的,可問題是這些飛走或正待飛走的都是些骨幹員工,他們或身居要職,或掌握著業務網路與客戶關係,一旦離開,企業的正常運營就會受影響。因此,陳總對這些申請離開的員工態度就有一個:“研究研究,現在不批,以後再說!”

讓他沒想到的是,“拖”的辦法卻將問題“拖”得更嚴重了:有的員工乾脆自動離職,一走了之;有的員工成天找他吵鬧,要求辦手續。接下來就是公司管理“一團糟”:有的客戶不知不覺流失了,有的業務往來賬目沒人接了,有的合同到期沒人理會,更有甚者,一些在職員工也蠢蠢欲動……眼看好端端的企業就要被員工辭職、跳槽攪得“一團糟”,陳先生只有著急上火的份,他真不知該如何應對這些辭職者。

「分析」

如今社會,人才辭職現象在哪家企業都不可避免地存在,對此是肝火上升、冷眼相對,還是理性分析、理智面對呢?筆者認為:看菜吃飯,量體裁衣

根據人才離職的原因,聰明的管理者會採取不同的對策與措施:對待追求高薪酬者,要與之進行真誠的溝通,力求透過薪資談判留住人才;對尋求組織前途和環境者,雖難留住但也要設法把他對企業的建議留下來;對因厭惡企業文化而跳槽者,須弄清楚本公司的文化缺陷在哪里;對負氣離開者,要爭取些時間,去做解釋與溝通的工作;對外力推動者,比如上班家遠、太太反對等,要爭取設法改變其外在環境;對試探離開者,要讓其明確組織對他的評價,尤其是組織所做的360度評估;對自尋煩惱者,要充分肯定其成績,增強其自信心,必要時為其調換工作崗位。

保護商秘,制度約束

一個專案或工程還在節骨眼上,得力助手的一紙辭呈就遞到你的案頭。這時,不管你心態如何,都必須首先保證專案或工程不受影響,考慮如何才能將損失減少到最小。

有的企業靠簽訂《保密協定》的辦法,約定彼此的權利和義務,“把醜話說在前頭”,在一定程度上避免了“半拉子”專案或工程的發生。北京一家醫藥企業曾在《保密協定》中約定:1.甲方(企業)在終止、解除乙方(員工)勞動合同前6個月時,有權根據乙方涉密情況的不同調整乙方的工作崗位;2.乙方提出解除勞動合同應提前3個月向甲方提出書面申請,甲方有權根據乙方涉密情況的不同調整乙方的工作崗位;同時,甲方還根據權利對等的原則約定嚴格的違約處罰措施。

明察秋毫,防患未然

什么樣的員工有離職傾向呢:

平時出勤一向不錯,最近卻在頻繁請假者;對工作熱情明顯減少,和以往比,工作勁頭和工作效益大打折扣者;開始整理私人物品和文件、陸續用手提袋將自己的東西分批拿回家者。和周圍人的關係突然有了變化者。比如,由喜歡傳閒話、打小報告到開始“自律”;曾有的熱情減退,曾有的好心被收起……諸如此類均可說明,此人已“身在曹營心在漢”了。應嚴加注意預防此人在業務、債務方面造成什么遺留問題。

化“敵”為友,好聚好散

對執意要走、留也無益者,就索性給對方一把“梯子”。麥當勞(北京)有限公司的一位人事經理說:“我敢肯定,離開麥當勞的員工沒有誰會說麥當勞不好的。” 這何嘗不是對麥當勞信譽和形象的一種宣傳呢?但有些企業認為員工的離職是對自己的“背叛”,臨走還想給個處分,“噁心”一把,而不是去弄明白員工“離職” 的真正原因,這於企業是沒有太多好處的。

一定要讓人才走得開心,成為朋友。即便成不了朋友,也不能讓其成為敵人。要消除對方的不滿情緒,避免雙方有更大的傷害。