2009年3月1日 星期日

如何改變拖延的習慣-2, 等兩篇,與連結

暨前一篇如何改變拖延的習慣,補上兩篇天下網站的同類型文章,以供對照參考

如何擺脫拖延的壞習慣?
每次總是告訴自己,要盡早開始,但卻一次又一次的對自己食言,怎麼樣也擺脫不掉拖延的壞習慣。其實要改變自己沒有那麼困難,只要開始去做就對了。

明天再做吧!」想必你常常對自己說這句話。儘管最後期限就迫在眉睫,還是提不起勁來,遲遲無法行動,每次都是等到最後一刻,才急急忙忙趕在期限之前完成。

「人們的行為模式多半較重視短期或即將發生的事物,」加拿大卡爾加里大學(University of Calgary)商學院教授皮爾斯‧史提爾(Piers Steel)說。我們對於長期的事件,比較沒有感覺,因此非得等到接近最後期限了,才感覺有工作動力。

但另一方面,我們也很難拒絕短期的快樂或干擾,例如工作到一半去上網看新聞或是回覆剛收到的電子郵件,真正該做的事情卻一直沒做。

然而,愈是拖延,焦慮只會有增無減。英國《心理學》(Psychologies)雜誌表示,雖然人們行為上採取拖延策略,沒有實際行動,但心裡仍不斷想著沒有完成的工作,反而增加焦慮感,永遠無法放鬆,這是許多人壓力的主要來源。

除了以上的心理因素之外,習慣拖延的原因還包括:

1.完美主義:每個人都希望把事情做好,但是對於某些人來說,關於「做好」的定義卻有不切實際的期待。他們要的是完美無缺,容不得絲毫瑕疵,因此往往陷入微不足道的細節之中。

另一方面,也是因為要求完美,總是拖延到最後才開始動手,費了極大的力氣不斷地思考,非得要把所有細節都想清楚了,才會採取行動。

你必須學會區分把事情做對以及做對的事情,」《學習管理時間》(Learn to Manage Your Time)的作者露西‧麥可唐諾(Lucy MacDonald)指出。其實沒有必要為了那些細微的不完美而讓自己一事無成。

2.害怕失敗:因為擔心受到批評或責罵、或是被拒絕,所以不願意去做自己不擅長的或是不熟悉的事情。也因為害怕失敗,所以傾向於負面思考,總是想到最糟的情況,心裡更加焦慮不安。但問題是,愈晚開始,就愈沒有時間好好做事,失敗的機率更高。

先問你自己,到底在害怕什麼?怕被主管責罵、怕丟臉、怕自己顯得能力很差?你擔心的這些情況過去時常發生嗎?還是每次都是自己的想像?

麥可唐諾提醒,不要想著「如果……會怎樣?」的假設性問題,我們總是想得太多、做得太少,即使真正發生了問題,再想辦法解決,而不是先預設一堆問題,限制自己的行動。

3.被迫去做:很多時候,我們之所以拖延,是因為這件事是「被迫去做」,心裡自然而然產生反抗的心理。

這與腦部的運作有關,根據美國《策略與商業》(Strategy+Business)雜誌的報導,當人們依照自己的方式或意願解決問題時,大腦會釋放腎上腺素的神經傳導物質,當體內腎上腺素增加,全身會保持在警戒狀態,有行動力、注意力集中,因此通常會有超乎水準的表現。但如果是被要求去做某件事或是被告知該怎麼做,情況則完全相反。
oh my: 所以人們總會支持自己創造的東西,,,依此類推,交代工作時,要塑造成是被交代者自己創造的東西為宜;

但是,既然是自己不想做的事情,卻又非做不可,何不及早完成,擺脫這個麻煩?

那麼知道拖延原因之後,又該如何克服這個壞習慣?《心理學》雜誌提供了簡單的解決方法。

1.只要5分鐘就好。先不求多,強迫自己花5分鐘的時間做這份工作,通常等到實際去做了之後,才發覺沒有想像中的困難或令人討厭。而且往往只要起了頭,就不願意放棄,既然已經花了5分鐘的時間,不如把它做完。

2.直接找人幫忙。你是不是因為不知道該怎麼做,所以一拖再拖?別再浪費時間自己去想,直接說出你的困難,找人幫忙。不要想著自己解決所有的問題,準時完成工作比較重要。

3.設定短期目標。正如同前面所說,我們習慣拖到快接近最後期限時,才有工作動力。所以,如果是1個月後要完成的工作,就應該排定每星期要完成哪些,這樣就不會因為時間太遙遠,而提不起勁。

4.強迫自己:給自己壓力,強迫自己去做不想做的事情,並堅持下去。「就像郵票黏在信封上,直到信件送到收信人的手上為止,你必須將自己『黏』在某件工作上」美國知名幽默作家喬西‧比林斯(Josh Billings)說。

5.給自己獎勵。一方面給自己壓力,但另一方面也要犒賞自己,每完成一部份的工作,去做有趣的活動,也許是一頓美食或是看藝術表演,除了獎勵自己之外,更可以有一段休息時間,重新累積能量,再繼續工作。

別再為自己的拖延找藉口,只要你開始行動,所有造成你拖延的問題都不存在。

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令15位成功人物搖頭的壞習慣
01.不講信用

信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。(羅儀修)

02.沒有好奇心

ING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。例如,以前工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續,重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。(劉鳳珍)

03.自負

大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作的順利進行。(李欣岳)

04.勝而驕、敗而餒

智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。(李欣岳)

05.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問

瞻博網路大中華區副總裁于肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure 非常好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。(盧智芳)

06.不從根本解決問題

台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發展了一套“High Impact Coaching(高效能輔導方法)”,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。(羅儀修)

07.把公司的光環戴在自己頭上

萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。

在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。(麥立心)

08.低EQ,擺臭臉

劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。

若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來?(黃采薇)

09.開會遲到

福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格外重要。許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。(陳孟珠)

10.亂跳槽

台灣微軟MSN事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽,這點是很忌諱的。提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。(李筑音)

11.太過嚴肅的專業臉孔

書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員每天早上10點與下午3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。(陳孟珠)

12.穿著邋遢

廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。(尤可欣)

13.挑工作做

無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的。當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目標,就容易增加主管對你的好印象。不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。最後就算你很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。(王曉晴)

14.公務員心態

中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習。

現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。(李筑音)

15.沒效率

萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。(黃采薇)

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補充2010/3/28: 其實天下雜誌用關鍵字"拖延"去搜,也很多這方面的好文哦,

例如 新年新希望,如何不以失敗收場?

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補充12/2/9: 〔破解職場〕說好的使命必達呢?5招對付「拖延」http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5030205
這篇不錯,還蠻精簡的,不過重點還是在"行動的焦點"(知道自己在做什麼)
最近在auo也被提醒到,不能上手? 就從以下三點著手
1、做記錄. 2、時間管理. 3、與其他人inter-lock.

2009年1月6日 星期二

如何改變拖延的習慣

放上一篇最近對我幫助很大的時間管理教學~引用自http://www.gtdlife.cn/2008/1045/how-to-change-protracted-the-custom/ (有蠻多引用的,所以可能要自己去看看)

在gtdlife “關於習慣養成”的討論串下,有朋友提出這樣一個有趣的問題:
我本人還有一個拖延的習慣,很壞。要針對性地克服它,只有想起來就趕緊去行動,可這樣又往往會打亂手頭上正在進行的事情,不知道David有沒有一些有效的建議?不勝感激!

我覺得對待這個問題我們先要把握好自己的原則:一時一事,不要一錯再錯。如果你因為錯過月亮而歎息,你也會錯過星星的。

我個人的建議是這樣的:在做B事的時候發現自己A事還沒有做,或者說A事造成了拖延,這時候你應該良好的把握自己的心理,你有沒有想過你為什麼偏偏在這個時候想到了A事,並且想要去完成它呢?
• 你並沒有集中精力去做B事,不夠投入
• 應該清楚的認識到,你這時候想起A事,是因為你想要逃避B事
• 如果沒有猜錯的話,如果你這時候轉頭去做A事,你還是會對B事念念不忘,這並不是GTD所提倡的,也不是高效能人士所應該採取的措施。
• 在拖延之後,你的GTD系統並沒有處理A事,所以產生焦慮。

是的!拖延=逃避。當你認識到你是在逃避問題之後,你就可以更加坦然的面對了,接下來你應該逐漸訓練自己改掉拖延的習慣,並且嚴格的執行GTD系統,比如說:

1. 一時一事,集中精力做手頭的事情。
2. 當你想起來A事沒有做的時候,個人建議不要放下手頭的事情,因為那就中了你自己的圈套,除非A事特別的緊急,優先級特別的高。
3. 我個人覺得正確的做法應該是把做A事的念頭放入GTD的收集籃裏,然後排除掉對A事的雜念,繼續集中精力做手頭的事情。
4. 當手頭事情處理完畢之後,再去對收集籃裏的A事進行孵化。

這樣做相對於“想起什麼做什麼”有幾個好處:
1. 更專注:這樣效率更高。
2. 更有成就感:兩件事各做50%和100%+0%比起來我更傾向於後者。
3. 不容易丟失思路:當你轉頭處理其他事務時就像是汽車在馬路上刹車、掉頭一樣,很危險,並且很消耗時間,除非你當時走在錯誤的路上。
4. 可以參看我以前寫的“如何應對生活中的臨時突發事件”

拖延的確是一個不太好的習慣,我個人覺得這裏面有一個心理上的因素,根據我個人的經驗,當我不喜歡做某件事,或者某件事對我來說過於龐大,或者時間太短擔心不足以處理某件事的時候,我就會選擇拖延,或者說選擇逃避。

當我認識到這一切的時候我會通過這些措施去改變拖延的習慣:
• 儘量調動自己的情緒:這的確不是簡單的事情,對於實在提不起興趣的事情,我會告訴自己這對自己來說是很重要的,這也就是應用了我以前提到過的,由“興趣驅動”,變為“目標驅動”,您可以試試,對我來說很有效果。
• 儘量對任務進行分解:我估計所有的人看到龐大的任務都會望而卻步,產生逃避的想法,所以我們要做的是對任務進行充分的分解,每次拿出一部分來做,這樣既能提高時間利用率,也有利於保持內心的平靜,這些對於我們完成任務來說都是非常重要的。
• 儘量利用好小的時間片:5分鐘-10分鐘這樣的小時間片足以讓你完成任務的一部分,這有點螞蟻啃大象的意思,但是這總比裹足不前的人要好得多,當慢慢的建立起興趣之後,再利用大的時間片集中搞定它,這也是我的經驗之一,有點類似談戀愛,當雙方通過一點一點的積累,互相有了充分的瞭解之後,才會投入大量的時間去經營兩個人的感情,不是嗎?

後面有一個評論是這麼說的:
大Q 寫到: 針對這種情況,我的建議是,可以把想到的事情記下來,承諾自己在做完手頭上的事情以後再去做想起來的事情。 很多時候,在做一件事情的時候,想起來另外一件事情,並不是因為逃避,而是確實忘記了,在做這一件事情的時候,接觸一些觸發,想到了另外的事情,也許只是 一閃而過。這個時候,往往會擔心另外一件事情,怕完成手頭的事情之後,還是會忘記。所以,建議先記下來,給自己心裏一個承諾,然後全身心的投入到當前的事 情上去。 而且,不管是不是逃避,都該先記下來,等做完手頭的事情再考慮如何處理想到的事情。不管想到的事情,優先級有多高。因為如果高的話,你大概不會忘記;想起 來的時候,大概已經過了一段時間,要重新上手,也許會需要一定的時間的,除非這個事情就如GTD中說的,兩分鐘就搞定,這樣,就去順手做好了。不管怎麼安 排,在自己遵守GTD方法安排的情況下,自己手頭上的事情,都應該是最緊急的。 這個是我的看法,呵呵~~~

oh my: 我都不能再同意更多 ^^, 我的方法是用PDA或計算紙記下待會要做的事,讓自己不分心,因為用筆記住腦袋就應該要忘掉~

2009年1月2日 星期五

你是光華商場的善良男子嗎? 等四篇~

oh my: 這算是一篇改造文吧~ ^^

台北的光華商場,是全台灣電腦資訊軟硬體商品最集中的商區,吸引了許許多多對電腦非常癡迷的人流連其中,男性佔最大多數。孫正華發現,他們是一群具有共同特質的族群——個性善良、不修邊幅,寧願花1萬元買電動玩具、但不願意花1千元買一件衣服。
光華商場的善良男子們,其實是台灣男性對穿著態度的縮影。不過她也看到,其實這些善良男子的心中,並不是希望自己是那個樣子的,只是不知道該怎麼辦而已……

文/鄭淑儀
2003年7月 Cheers雜誌

 穿衣服有一個很有趣的心理。就是你想讓自己消失,或是讓自己成為注目的焦點?這是服裝心理學在研究的一個主題。

 選擇顏色很亮的或設計很誇張的衣服的人,其實就是要讓人看到自己,在人群中突出,例如她會選擇Dior的衣服。而會選擇YOHJI YAMAMOTO(山本曜司)這樣的品牌的人,就是希望自己進入一個場合時不會立刻成為注目的焦點,但當被別人看到時,會覺得很好看,是很低調但對品質很要求的人。
怎麼做才是低調有質感?

 你不希望立刻在一群人當中被看到,但當你被看到時,你會希望給人的第一印象是什麼?如果你希望你被你的上司或同事定義為一個不修邊幅、邋遢的人的話,那OK,你可以這樣子。但是有些人潛在是不希望的,但他也不曉得怎麼辦?

 其實,台灣男人對服裝的心理就是這樣。 實際上,台灣男人一點都不需要追隨設計師所宣告的流行符號,不需要去買個粉紅色或鮮黃色的衣服;只要買些淺灰色、藍色、黑色,不會違背你低調、不想太突出的原則的衣服就夠了。只是如果要進一步,當人家看到你的時候,第一印象覺得,這個人好舒服喔,很值得信賴,這該怎麼做?

 不可否認的,如果你穿衣服太不講究,很多小地方不要求,會給人粗枝大葉的感覺,會有一個帽子扣在你的身上,感覺你的一切都是混亂的。

 我們的社會對男人服裝的標準根本不高,只要進步10%就已經是完美狀況了,他們根本不需要進步60%。但現在可能有很多是0。 光華商場裡的男生,是最典型的。我發現某一種類型的男生都集中在那裡。他們毫不care外在,他們都是善良男子,對於電腦非常癡迷,都是好人,出問題的到底是哪些環節呢?

簡簡單單就100分

 男生的衣服有一個很重要的地方,就是整齊平順。衣服收起來後要摺疊好,不要在皺的狀況下去晾,襯衫要燙過再穿。男生的衣服根本沒有什麼樣式上的變化,好的材質,加上細心的整理,其實就可以接近100分的狀況。

 台灣的男生總是很少去想材質的問題。其實男生的衣服,款式真的不是最重要的。基本的色感,簡單的樣式,例如一件淺灰色的Polo衫,配上一條深灰色的西裝褲或卡其褲,其實就可以了,重點就是你穿的這些衣服,是不是皺得像梅乾菜一樣? 其實在買衣服的時候,買好一點,就解決了大部分的問題。 那到底什麼是好一點的呢?不見得價錢越貴就越好,但可以確定的是,一百塊一件或五百塊三件的西裝褲,一定是不好的。

 品質好的衣服可以一穿再穿,不容易變形。但10萬、20萬一套西裝,對一般人來說,似乎也沒那個必要。 你要注意的是剪裁是不是合身,是不是讓人覺得有精神,然後就是料子,這完全是視覺上的關鍵。

 在搭配上,台灣男人其實是問題不大的。在路上我們很少看到男生穿著花襯衫或顏色很艷的衣服,導致於搭配錯誤的。其實敢穿花襯衫的人,他大多是很用心在外在上的人了,很少會搭配錯誤。所以男生再怎麼搭,感覺上也不會錯太多。

 另外,看一個人,可以看他的鞋子。歐洲人對鞋子的要求很高,有時那跟奢侈無關。其實男生只要有兩雙好鞋就夠了,例如深咖啡色的皮鞋,每一種場合都通,都適用。既然只買兩雙,為什麼不買好一點的呢?
(,,以下略,,,)

oh my: 好,這一篇被點出問題(因為宅男根本不喜歡別人叫他好人或善良男子吧 -_-),然後進入教戰文~向型男轉變吧~

(中間要用三篇文章來介紹,但沒時間,先寫到這了)

  穿西裝,最容易忽略的是釦子。很多人不懂西裝釦子要怎麼釦,何時要解開。甚至有些政治人物,在電視上接受訪問,或發表談話,西裝釦子也釦錯了。簡單說,不管是有兩個釦子或三個釦子,最下面釦子都不能釦。如果只有兩個釦,那只能釦一個釦子;如果是三個釦子,只能釦第一、第二釦子,不能扣第三個釦子。最下面的釦子,只是裝飾。
  至於何時要解開釦子,不懂得人更多。其實這很簡單,穿西裝坐下來時,就要解開釦子,有人說這和英國君主亨利八世有關。坐下不解開釦子,西裝肩膀部份或腹部兩側,往往會被撐起來,下擺也可能皺在一起,很不雅觀。但在某些特殊狀況,也可以不解開釦子。
  領帶部份,最容易犯錯的是太長或太短。一般說來,領帶到腰部,蓋住皮帶環,就可以了。太短不好看,太長也不妥。至於領帶夾,最好是不要用。
  另外,西裝的顏色、襯衫的顏色、領帶的顏色,襪子的顏色,都以保守為宜,而且要互相搭配。服裝配色,可參考尖端出版有限公司出版的《男士服裝配色手冊》。如果不想去研究配色的人,最安全的穿法,是藏青色西裝配白襯衫,領帶用紅色或藏青色斜紋領帶。
  穿西裝是否有典範可模仿呢?其實是有的,那就是007電影中的詹姆斯龐德。如果你注意看詹姆斯龐德的穿著,就會發現不管是釦子、領帶、樣式、配色等等,都是第一流的。穿著高雅,可以當成典範。

引用自六個地方
你是光華商場的善良男子嗎?
型男上班族的四大風格主張
5位達人,讓邋遢男變型男
襯衫的樣式,學會大膽搭配
徐莉玲-大膽找到自己的顏色
http://my-essay.blogspot.com/2006/06/blog-post_16.html
2009/3/10 補充wiki對型男的定義: Metrosexual
2010/2/21 補充: 2010年2月 Cheers雜誌 形象,從照鏡子開始!

一位朋友他主管的名言: 寧可穿Amarni吃路邊攤,也不要穿路邊攤貨吃buffet.
那位朋友也說過,我的一致性很高,從高中到現在穿著都一樣-_-
所以搜索了衣櫃一陣子,翻出一件老爸的衣服,哦,老爸比我有型多了 ^^

2008年12月14日 星期日

價值、價格與成本的三角關係

作者:朱博湧 出處:2008年12月號 / A+俱樂部

何謂「商業模式」?商業模式就是企業或組織產生營收及獲利的方法。

企業如何產生營收?

在消費者購買某項產品或服務時,其所預期帶來的價值需求大於所支付的成本(即產品或服務的成交價格),也就是說,消費者預期的價值大於價格,交易行為才會產生。價值跟價格的區分在此很重要。

以 一件NIKE的T-shirt來說明,消費者願意付1000元在專櫃買一件NIKE 的T-shirt,而不在地攤買一件質料相仿100元的NIKE T-shirt。主要原因是消費者所感受到的價值不同。買NIKE的T-shirt除了考量它的功能性外,還包括個人的品味、給他人的形象等感性的因素。 所以消費者支付1000元買NIKE的T-shirt,這件T-shirt對該消費者產生的價值大於1000元的花費,因此交易行為會產生;反之,100 元的地攤T-shirt,儘管售價比專櫃的便宜很多,但消費者對它沒有信心,在還沒有採購之前,消費者已認為價值不足以支持售價,因此交易就不會發生。

為什麼台積電全球知名?

學理上將產品或服務預期價值與價格間的差額稱為「消費者剩餘」。消費者剩餘愈大,消費者「物超所值」的感受也愈強烈,覺得支付的價格是很有價值。而且價格低不一定就是有價值,有時候反而價格高才能彰顯價值。

我們以台積電為例。企業商業模式除了上述消費產品品牌的商業模式(B to C)外,也包括像台積電的代工模式(B to B)。台積電雖然不是消費性產品品牌,可是台積電接受委託,專業生產製作IC的晶圓亦可以產生很高的價值,所以台積電可以保持很高的獲利。

我 們不禁要問,為什麼全球眾多的晶片(IC)設計公司願意把產品委託給台積電生產?因為除了台積電有很好的生產品質外,交給台積電製造,很多有關IP、後續 封裝測試、產品交期等的配套服務都得以有效控制及掌握。所以台積電可能索取的每片晶圓的價格比同業高,但是它對顧客創造的價值可能遠大於它索取的價格。

反 之,其他的晶圓代工公司,每片晶圓的售價可能比台積電低,但是在品質穩定度、交期掌握、或者是後續支援上無法達到台積電的水準。所以造成台積電競爭者與台 積電對顧客所創造的價值差距不足以去彌補他們跟台積電在售價上的差異,因此IC設計公司的第一選擇仍是台積電。

為什麼聯發科能緊逼德儀?

企業如何獲利?這就是價格跟價值傳遞成本之間的關係。某項產品或服務交易是否能為企業帶來收益,端看產品或服務的成交價格是否能大於所支付的直接與間接成本,這些直接與間接成本就是產品或服務的價值傳遞成本(cost of value deliver)。

如果價格大於產品或服務價值傳遞成本,企業就會因此而獲利;反之,如果價格低於產品或服務價值傳遞成本,企業將因而產生虧損。

價值傳遞成本包括研發、製造、運送及銷售(如佣金及售後服務等成本)等,是整合價值鏈活動的成本,這有別於一般所認知單純的產品製造成本或銷貨成本。而價值鏈在不同的狀況會有不同的組合,目的是降低價值鏈的傳遞成本與提高組織的效能。

在產業的結構與市場狀況不同或企業的個別成本結構不同時,價值鏈活動常常因而改變。最明顯的例子就是外包行為的產生。外包行為可包括研發、採購、生產活動、 銷售活動、收款貼現及售後服務等。戴爾電腦將研發、設計、製造、物流,甚至售後服務全部外包,只專注在品牌與行銷活動;而聯發科則透過購併手機相關的IP 及晶片設計公司,使其可以專注在白牌手機的晶片設計、應用支援等活動上,並將部分的IP,及所有產品的生產、封測及銷售代理全部外包。聯發科單純有效率的 商業模式掌握新興市場的白牌及山寨手機的生意崛起,逼得原手機晶片的霸主德州儀器招架無力。

戴爾電腦及聯發科這種策略上的取捨,專注在價值鏈上最能產生價值的活動上,不僅能提高公司的營運效能,對成本的掌控能力也相對提升。緊接著在市場上取得較高的市占率,更進一步鞏固成本的主導優勢。

利潤是企業持續循環的動力

如果價值與價值傳遞成本間的差距愈大,企業愈可能創造利他(客戶滿意)又利己(自己也獲利)的多贏局面;反之,若所創造的價值與價值傳遞成本之間的差距很小,這種商業模式的持續性則有待商榷。

產業間常言之附加價值很低的活動很難支撐經濟的福利與成長。在資源有限的限制下,價值與成本差距的多寡將決定企業長遠發展的機會。

企業要長期獲利,須不斷審視顧客價值、價格與價值傳遞成本三者間的關係。價值創造旨在產生消費者剩餘,讓顧客有物超所值的感受;而價格要具競爭力,成本必須 有效的控制及持續改善;而價格與價值傳遞成本兩者的差額(利潤)是社會回饋企業持續正向循環的發展動力。價值創造活動是企業重要的生存要件,豐田汽車從最初COROLLA小車、到LEXUS豪華轎車、乃至節能環保的油電混合車均是秉持此信念。

以持續改善成本,不斷推出更有效率、更可靠、更符合時代潮流的汽車,提供更貼心的顧客服務等來創造價值,提升消費者剩餘,是研究企業組織商業模式成功的最好借鏡。

(作者為交通大學管理科學系所教授;本專欄由朱博湧、許士軍共同主持)

oh my: 外面有很多研究ipod或dell的分析,而這篇要解釋一個很理論的東西,但卻引用很台灣的企業委委道出,蠻讚~ (經濟不景氣,更要把握時間學習,是吧?)

2008年12月8日 星期一

什麼是GTD呢?

在放完一系列時間管理的好文後,回到我常提到的GTD,
首先感謝身旁就有一些檔案管理與時間管理的高手可以學習,但也很慶幸自己能夠發現GTD這本好書,一開始的基礎才能是紥實的(雖然實踐上還是跌跌撞撞),在這引用Browny WalkingGTDlife的文章來分享給大家~

總是覺得一天 24 小時不夠用嗎,常常有很忙 的 fu,可是每當太陽下山一天過去了,才發現什麼正事也沒做到,Get Thing Done 這個方法,或許可以幫助你喔...

Getting Thing Done 簡稱 GTD,是一種管理行動的方法 (action management method)。由 David Allen 所提出。不同於其他的 時間管理方法,
GTD 最重要的點子就是 依據任務和其本身相關的資訊來對各種任務作分類管理 (grouping tasks by the context),由於我們大腦的提醒系統 (reminder system) 是相當沒有效率的,尤其對於時間和地點的記憶!因此,GTD 主張 腦子應用來思考而非記憶!

以下就 Wikipedia 上所描述的 GTD 和大家做一個簡單的介紹:

物有本末先後,事有輕重緩急,我們每天所 需要處理的事情 (task) 千奇百怪,GTD 強調的並非先將 事件的優先特性 排列出來。Allen 強調的兩大觀念是 Control 和 Perspective,對你要處理的事情充分的掌控,並且對他有透徹的瞭解

簡單來說,GTD 的哲學就是 將你所要處理的所有事情 變的容易 紀錄、追蹤、和取得其所有相關的資訊。平常我們會在桌面上放一些黃色便條紙來提醒我們有什麼事情該記得做,我們可以把 GTD 想像成一個更強大的便條紙系統!


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再論什麼是GTD, from GTDlife

GTD的概念首先來自於一個人,和一本書,這個人是David Allen,這本書是《搞定》或叫《儘管去做》(簡體中文版 下載)也就是《Getting Things Done》(英文版 下載),您猜的沒有錯David Allen就是這本書的作者,他後續還出版了一本《結果第一》,在GTDLife.cn上也有這本書的中文版電子書下載

GTD是英文Getting Things Done的縮寫, 是一種行為管理的方法,我們目前的GTD愛好者通過學習這樣的一種行為管理方法,掌握了一種GTD式的生活方式,這種生活方式的境界是“心如止水

和其他空洞的《時間管理的XXX個秘訣》書不一樣,GTD是一種切實可行的方法論,我們所需要做的,是如何將這種方法論和自己的環境、性格結合起來,提煉出一種屬於自己的GTD方法。

GTD的主要原則在於一個人需要通過記錄的方式把頭腦中的各種任務移出來.通過這樣的方式,頭腦可以不用塞滿各種需要完成的事情,而集中精力在正在完成的事情

"把所有事情都從你的腦袋里弄出來。在事情出現就做好相關行動的一系列決定,而不是在事情爆發的時候。以合適的類別組織好你的項目的各種提醒以及下一步的行動。保持你的系統更新和完整,充分地檢查,使你在任何時候都能信任你的對於你正在做(或者不做)的事情直覺的選擇。"

GTD的背景我們就簡要的介紹到這裏,重要的是下面這些部分:

GTD的流程
GTD的流程分為“五個水平流程”和“六個不同高度

五個水平流程包括:收集、處理、組織、回顧、執行

六個高度包括:下一步行動、任務、責任範圍、目標、願景、原則

具體的內容,在我的blog有比較詳盡的解釋,這裏給大家用一句話大致描述一下吧~
收集:將大腦清空,把所有的雜事放入收集籃
處理:對雜事進行加工,找到下一步行動和成功願景
組織:將加工好的雜事放入你自己的清單系統內,做到各就各位
回顧:有規律性的回顧你的清單,時刻保持大腦空白狀態
執行:利用你的清單以及情境,合適的時間、環境做適合的事情。

2008年12月5日 星期五

超越流行,穿出個性美

服裝業者表示,在問到「你覺得自己美嗎?」這個問題時,日本人與香港人的答案大部分是肯定的,而台灣人的答案則缺乏自信。
台灣人比較不重視自己的外貌嗎?折扣期的百貨公司人山人海、名牌精品店一家家在台灣開設直營旗艦店、美容相關行業大發利市、健身俱樂部如雨後春筍般出現……,台灣人強大的消費能力,卻又反映在讓自己的外貌更美好的商品上。
台灣人是愛美的,但往往是「只看到自己的缺點」的愛美。例如下半身較寬大的梨型身材女性,永遠只關注如何能用長外套遮掩臀部,而不懂得找出自己最美的部分,然後自信的表現出來。
台灣人是追逐時尚流行的,但資深造型師卻認為,「穿衣服被教條框住了,沒有自己的style」。
一般上班族該花多少時間與心思在服裝上?這往往是價值觀的問題。甚至對許多人而言,這根本是一個搬不上檯面的問題。
但如果是因為你的不得體穿著,而讓你的能力與內涵,無法被客戶、合作廠商、老闆、同事信任,甚至還成為溝通障礙時,那麼,關於穿著,真的值得你花時間瞭解並且學習。

文/莫乃健
2002年6月 Cheers雜誌
 什麼是流行?什麼是時尚? 5月17日古馳(Gucci)台灣旗艦店開幕派對,擠滿數百名企業與時尚名流,男性盡是黑鴉鴉西裝穿著。黑是Gucci的顏色,是今年男人主流的顏色。在場非黑而白的男人,便感到排山倒海而來的壓力,彷彿自己是動物園裡被注目的珍禽異獸。 關於時尚,關於流行,一定要有那麼大的壓力嗎?那倒未必! 「時尚該是一種態度,一種元素,是非常多元化的,不該是準則,」知名造形設計師鄭健國表示。

事實上跟隨流行很容易,表現、彰顯自我,才真是大學問。 對年輕上班族而言,注重流行前該找到自己的個性美,自己的風格(Style),更重要的是找出自己穿著的大原則。

  「自己穿著的大原則」?很陌生吧!大部分人都略過了這部份,買衣服只想到合適的場合、漂不漂亮、流不流行等外部因素。 左想右想,就是忘了自己,忘了你是 獨立的個體,你的美在哪裡?「台灣整個社會並不鼓勵表現個人風格,希望人跟著基本大環境的規則與習慣」,35歲、花旗投顧董事長管國霖講出台灣人對穿著的習慣限制。

 環境限制約束了台灣人的美感經驗。「現在年輕人比較在乎穿著,但是還是以不出錯、不鬧笑話為前提,」長期負責Armani與 Dolce & Gabbana系列服飾採購與銷售的中盛公司經理劉世麟表示。 鄭健國觀察,人怕出錯就會跟隨大環境、跟隨流行。怕出錯也讓人遮掩自認的缺點,例如梨型身 材女性穿長外套遮掩臀部整體曲線,結果是欲蓋彌彰。

這樣的盲從,又只看到自己的缺點,能夠有多美?雅妮絲比 (agnès b.)台灣區的營運經理程俊偉表示,光是問「你覺得自己美嗎?」這個問題,日本人與香港人的答案大部分是肯定的,而台灣的答案則缺乏自信。 缺乏自信的人 會跟隨流行,跟隨數不清、人云亦云的原則。胖的人不能穿橫條?屁股大的不能穿單片裙?去年流行方楦頭鞋子,今年不穿尖頭鞋就不流行?去年穿的削肩線衫,今 年又被認為太邋遢?

 「穿衣服被教條框住了,就不會有自己的style」,鄭健國強調。許多人今年流行什麼,他就變成那樣,明年又變成另一 個樣子,「結果沒有一個東西是適合他的,這才是大失敗,」鄭健國表示。 穿衣服是要學習的,沒有人天生就會穿衣服。學習一點都不難,你還是如往常一樣逛 街、逛書店、看電視、欣賞好看的人。 但是,在做這些事情的同時,請開始把自己的角色與特色放進去,思考自己能從中學到什麼?運用什麼?造就出什麼個人的 特色。

服裝專家建議以下的方式,幫助你逐步發展自己的特色,穿出屬於你的時尚,你的個性美。

1.找出美的典範 「模仿是一種最快的學習方式,」代理日本知名品牌Comme ca du mode 的滿心公司流行事業部總監鄭光哲表示,「稍微觀察就能找到穿得好看,體型與氣質又接近你的人,再了解他們是怎麼穿的。」

 名人與雜誌裡的穿著可以成為學習對象,但是不要被那些美麗的圖像淹沒,他們並不是你。 鄭健國建議剛開始不需要參考那些裡面圖片很美、很流行的雜誌,而是要找圖片中人具有類似你的特質,旁邊也有比較多文字,解釋穿著細節,才較容易學習,建立對穿著的基本sense。

2.從試穿中瞭解自己 每個人都有試穿後才買衣服的過程。但是你是要衣服好看,還是自己好看?有趣的是許多人試穿只看衣服那部份,忽略全身效果。 而許多人都是為了一個目的去買衣服,沒有嘗試各種類型的衣服,框框一套住,當下覺得好看,買回去等到正式穿才覺得不合適。

  「即使是買不起的名牌,也去穿穿看,知道到底好在哪裡,」劉世麟表示,廣泛試穿才能找出自己的特色與穿衣原則,更瞭解在那麼多款式中,自己適合什麼設計。  人都怕試穿後不買,會遭到店員的臉色,其實不需要太在乎。「試穿是服飾業該提供的服務,大的服飾品牌如Armani也不斷灌輸店面人員這種概念,」劉世麟強調。

3.找對自己喜歡的風格 人不是孔雀或是鸚鵡,必須思考自己想要,也合適表現哪份自我。經過參考穿著典範與試穿後,心中有各種風格 的畫面,隨興、優雅、斯文或是粗獷,由你自己決定。 

「穿衣服是別人對你的符號判斷,更透過服裝認識你,」鄭健國建議年輕上班族,「除了考慮工作場合性 質,必須很清楚選擇你要做什麼樣的人,想展現什麼風格?」

 鄭健國提醒,對自己的認知要夠,例如斯文想看起來粗獷就很難。找到也決定自己的 合適風格後,就要對自己有自信。「有自信的把自己的特質與個性秀出來,就會有型,有個性美,」鄭光哲強調。 許多人缺乏穿衣自信是因為只擔心自己的缺點。 「有時候整體打扮的好,缺點不見得永遠是缺點,反而是個性美,」鄭光哲表示。 想不通這一點,就想像茱麗亞.羅柏絲的大嘴,珍妮佛.洛佩茲的大臀部,或松 隆子的歪臉。

有自己的大原則後,流行是為你加分的元素。「流行不該照單全收,要擷取部分元素來搭配,」鄭健國以今年流行寬鬆波希米亞風格為例,胖的人穿上去不好看,繫條風格類似的低腰皮帶就很有特色。流行不一定是稍閃即逝,許多東西都是不褪流行的,特別是質料好、簡單的基本款式。
沒 幾個人天生像模特兒擁有黃金比例般的身材,但不管是什麼身材,都可以再造黃金比例,亦即針對不同體型做衣服撘配,來求取身材視覺重心的平衡。 梨型女性把重心往上拉,身體變修長。有人用百摺裙子遮掩,效果不佳,折紋明顯撐開時,更顯「壯碩」。材質挺的深色直板長裙、單片裙,有拉長下半身的效果。 至於上半身可以穿明亮色系,合身的襯衫、外套轉移焦點。
 
近年西裝流行大都會風格,剪裁合身、小領子、稍微墊肩與收腰都讓線條看來smart而年輕,襯衫與領帶的水藍色也是最年輕的顏色,如果換上其他鮮豔顏色的polo衫,看起來更活潑卻不失端莊。而直統西裝長褲,具有摺紋平口褲頭,單配襯衫也得體。

   上班族女性穿白襯衫給人覺得乾淨利落,大方型領口與折袖,看來帥氣。搭配黑裙子的黑白對比,營造出不退流行的時尚感。及膝直統裙子穿來線條自然漂亮,腿 部變得修長。裙頭加上兩條滾邊線,以及交叉型打法的黑白花紋絲巾,更增添畫龍點睛的流行美感。 男人白色短袖襯衫總看來如制服般無趣,然而加上扣子的方型 漁夫領、收腰身,下擺加上文字花紋設計,給人流行卻不失端莊的形象。穿上中規中矩的卡其褲,整體風格遊走於正式與休閒間。

穿衣服的小問題,常會影響整體形象,別人也不好意思說。以下是服裝專家眼中常見的穿衣瑕疵:
1. 內衣搭配不得體:不同類的衣服就該穿不同的胸罩,否則穿出的體型不漂亮。有時胸罩選的不好,上身一動胸罩花邊就露餡,顏色跟外衣色差大時,更糗!這些可以請教內衣專櫃小姐。男性穿襯衫則少穿背心,因為有些光線下或是出汗時,背心就會在襯衫上印出痕跡。

2. 低腰讓內衣走光:在穿著流行的低腰服裝時,內褲腰身太高或是包住內衣,人一彎腰也會走光。內褲顏色與式樣也很重要,例如下身衣褲穿黑色,裡面卻是紅丁字內褲,露餡的畫面更可怕。

3. 衣服上綴飾的脫落:許多基本款的衣服會加上綴飾增加流行感。一些晶亮的東西,比較適合夜晚而不是白天的工作,洗濯時也容易脫落,穿上身讓人覺得陳舊而邋遢。

4. 摺袖過於草率:許多人把襯衫袖子摺起來,方便工作也創造了一種休閒而隨興的時髦感,但是一定要一層一層緊密往上摺,否則脫落時會讓人覺得邋遢而草率。

5. 口袋裝了太多東西:上班族常常一忙就把什麼東西都往襯衫或褲子口袋塞,不只破壞衣服的線條,有時候稍微動一下,東西就露出來,看起來更不美觀。

6. 皮帶不協調:皮帶不配褲子或鞋子顏色,會把身體圖像分成奇怪的兩截。而皮帶頭位於人體中心,極易引起注意,穿得再時髦,小小的皮帶頭都可能衝擊整體觀瞻。

7. 褲腳長度問題:褲腳長度以在鞋子上疊一摺為最適當,太短看來有點呆,太長會絆到腳。而卡其或淺色褲子太長被後跟踩到的污痕,你看不到,別人從背後一目了然。

8. 襪子的搭配:男人穿著最易被詬病的是穿皮鞋卻配上白運動襪,或是襪子色系與鞋子或褲子不搭。此外襪子的長度要到小腿肚,免得翹起二郎腿時露出毛茸茸的腿。而女孩子絲襪容易勾破,若是絲襪顏色跟膚色有差距,會特別突兀

引用自三處
超越流行,穿出個性美
不當第1名的穿著美學
喜歡這一篇提到的法國人穿著的意境~
成功在衣著

文茜世界周报2008年11月30日 PART 5/9


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