2008年2月21日 星期四

超級祕書「管理」老闆的祕訣 與 七大關鍵檢視「行事曆」,成為生活效率家!與

超級祕書「管理」老闆的祕訣: 日理萬機的CEO們,到底是怎樣運用時間呢?其實,他們幕後有一群幫忙處理各種細節的重要推手,「管理」著CEO的寶貴時間及銜接流程。且讓這群超級祕書示範安排行程與省時的訣竅,也透露CEO的時間管理術!

文/祝康偉,2008年2月 Cheers雜誌

對於日理萬機的CEO而言,「時間」可說是稀有財,年薪動輒千萬的他們,若仔細計算,時間成本往往高得嚇人。
所以,如何「把時間花在刀口上」,是他們管理時間的不二法則。
到底這些大忙人有哪些獨門的撇步,不僅讓自己忙中有序,還能愈忙愈有效率?且聽3位隱身幕後的超級祕書,分享CEO的時間管理術。

搞懂一星期的「個性學」

日本知名經濟評論家中島孝志在《1週必勝術》一書中提出,一星期7天,每天都有不同的「個性」,無論是企劃、開會出差、拓展人脈,在對的時候,做對的事,常常會收事半功倍的效果。

三商行董事總經理毛明宇的祕書楊逸如,對此觀點就深有同感。
她以自己老闆一星期的行程規劃為例,星期一是一週的核心,CEO通常會安排與中高階幹部的例行會議,審視上一週的營業數字,找出問題關鍵,並提出即時的改進方案。

有了星期一對公司上下通盤的了解,補足各項資訊與思索對策。準備充分,進入戰鬥狀態的隔天,也就是星期二,便是CEO向大老闆報告的最好時機。

精創科技總經理陳曉業的祕書何明俐指出,為講求精準與效率,星期一與星期三通常會安排重大決策的會議。有別 於三商行的作法,精創會將星期二刻意空出來不開會,藉這個空檔,讓與會者快速執行星期一的會議結論,並在星期三呈現補強或規劃的結果。「由於週一與週三會 議的重要,相關主管星期四、五就會開始準備星期一的會議資料,讓總經理先看過,節省會議上描述細節的時間,並及早找出錯誤,」何明俐強調。

安排餐敘有學問

利用餐敘作內部與外部的溝通聯誼,也有星期個性之分。
以三商行為例,毛明宇會以星期三為界,由於前三天公務繁忙,時間成本較高,交際以中午時間為主,對象為重要但非核心的中低階主管,在這輕鬆的一個半小時間,很快就能掌握第一線執行的狀況,也能適時給予鼓勵。

楊逸如分析,選擇中午時間溝通的好處在於,用餐的閒聊可以降低開會的嚴肅氣氛,加上下午還要上班,有了自然的時間限制,以簡餐的方式不用安排飲酒,時間運用十分經濟。

星期四、五兩天,以經營長遠的人際關係為考量,會以晚餐安排為主。

與午餐的速戰速決,晚餐時間足足多一倍,大約是3個小時,餐點中會搭配酒類,時間成本較高,重點會擺在「搏感情」,無論是重要合約的簽訂,核心幹部的感情聯繫,還是答謝長期合作的供應商,這種軟性的交誼,往往能強化平日的默契與互動關係。

別被出差細節影響時間

CEO們國外出差機會多,路途一長,大小狀況在所避免,為了讓會議或參訪時程不受耽誤,事前的預防與臨時應變的能力不可少。

楊逸如提醒,別小看機票與證照在關鍵時刻可能造成的耽誤。
以機票而言,若買的是優惠的機票,來回日期得依規定,毫無彈性,若行程得更改,臨時要從成都到上海,光是處理機票就會耗上許多時間,十分不划算。

另外,還得留意如護照、台胞證等關鍵證件的有效日期,否則急著要出國,卻為這些小事被擋於機場通關大門,意外打亂規劃好的諸多大事,延誤了龐大的商機。

何 明俐進一步提醒,為了讓這些「空中飛人」們有好的表現,提早於前晚到達,隔天開會是最好的安排,因為空出一晚,除了做旅途勞頓與時差調整,還能簡單的與相 關人員會談交誼,或在當地收集重要市場資訊,補強簡報資料。「即使當天往返,都要將到達會議場地時間提前兩個小時,以免路途中的交通狀況影響會議進行,」 何明俐補充。

閱讀省時妙招

整天被電話、會議、公文、應酬追著跑的CEO,能從忙碌中找出私人的閱讀時間,變得非常奢侈。

楊逸如分享自己觀察老闆的閱讀方法。因為三商行經營的層面很廣,從百貨到餐飲,毛明宇看的東西也很廣,像是調製咖啡、汽車、休閒方面的雜誌等等,只要目標消費群感興趣的資訊,對未來發展事業有幫助的他都來者不拒。

不但利用零碎時間,為讓閱讀更有效率,他會先從目錄、內文標題、前言以及關鍵章節的內容當中,抓住整本書核心概念,以吸收到一本書的菁華。
若在車上或飛機上看的是雜誌,會把有興趣、且日後用得到的資訊整頁撕下來,回來後歸檔,變成一個專屬自己的創意資料庫。

即時通也是時間幫手
在許多CEO眼中被視為時間殺手的MSN,對於一些善用科技的CEO,卻搖身一變成為時間管理的好工具。

(,,中略,,,)

從以上CEO和祕書們利用時間的妙招,或許可以啟發你對時間運用的省思,幫自己找到一些善待時間的方法,讓生活的品質變好,激發更多的能量!

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七大關鍵檢視行事曆,成為生活效率家!
行事曆寫滿了事情,就表示很有計畫嗎?有了行事曆,卻還要常常翻名片和便條紙才能找到需要的資訊嗎?

七大關鍵檢視你的行事曆,是否雜亂無章、瑣碎的事太多、或是該記的沒記到,讓你的生活更有效率!

作者:江佾穎  出處:Web Only 2008/10

幾乎所有時間管理專家都會告訴你:「行事曆是時間管理的重要工具」。
超能力學堂教你行事曆七大關鍵,可以幫你掌握工作及生活節奏,讓你成為生活效率家!

關鍵一、善用代號,節省時間與空間
行事曆的格子往往空間有限,可以善用代號來節省空間,更可以省下書寫的時間。
例如「部門會議」用「部門M」表示;「行銷報告」用「行銷R」表示等,你可以發展出自己獨有的代號,但是不要太複雜,以簡潔、自己看得懂為原則。

關鍵二、順手記下相關資訊,例如客戶電話、餐廳地址
如果預計中午要打電話給重要客戶,不如在寫行事曆時一併抄下他的電話,可以避免真的要撥電話的時候,還手忙腳亂翻找名片簿。
同樣地,若與客戶餐敘,建議將餐廳訊息寫在一旁,或者直接把名片夾在行事曆本子裡。若你是習慣用電子行事曆的人,就更應該善用「備註」等功能。

關鍵三、生活與工作寫在同一本行事曆
養成在行事曆中同時記錄公事和生活事項的習慣,不要使用便條紙或紙條,因為紙條很容易遺失或遺忘。而且行事曆可以讓大小事情一目了然,就可以不必隨時惦記著哪張小紙條上面的事情還沒做、哪些電話要回、哪些家庭用品要添購等。

例如:公務會議、活動、聚會、待辦事項都應該記在同一本行事曆中,也可以同時記錄家人生日、親友婚禮、預計運動時間等生活事項。

關鍵四、每天寫出你的Big 5
你的行事曆,可以看出事情的優先順序嗎?想用行事曆掌握時間分配,就要善用80/20法則,用80%的時間先做20%重要的事。
因此,把今天最重要的五件事寫在行事曆空白處,或是用螢光筆標示,基本上只要做完這最重要的五件事,你就完成了今天的任務,其他瑣碎的事情往往可做可不做了,如此一來就能增加工作效率!

關鍵五、在每天的行事曆上寫下你的人生目標
行事曆還有一個好處,就是用來擬定計畫,從小計畫到人生的大計畫,都可以列在行事曆中。亨利˙福特曾說「如果將事情分成細部處理,每件事都不難」。
例如你的目標是明年通過英檢考試,或是每週運動30分鐘、定期與家人相處,就應該把這個大目標切成小目標,並且寫在行事曆裡面,天天提醒自己今天該背多少單字、本週應該撥出多少時間去運動,如此一來,你才不會因為忙碌,到了明年才後悔自己一事無成。

關鍵六、一大早就寫好你的行事曆
每天花一分鐘檢視你昨天的行事曆,再用十分鐘規劃你今天的行事曆,最後,用三到四分鐘將會用到的相關資料整理好。每天只要十五分鐘,就可以讓今天的時間都在你的掌握中,若是能前一天就寫好行事曆,當然更好!
但是,每天總會有些突然來的電話、訪客干擾你的計畫,因此要留給自己彈性的時間,寫得分秒不差的行事曆,就會缺乏應變的彈性,只會讓你執行起來感到沮喪而已。

關鍵七、最後,最重要的是「持續
行事曆不只能幫你掌握工作,更能幫你規劃生活,但是有毅力每天寫行事曆不容易,只要你每天持續規劃行事曆、確實執行,就能漸漸抓出自己的工作與生活節奏,徹底找出時間的小偷,成為生活效率家!

oh my: 而行事曆,GTD的David Allen說,要視為聖地 ^^,任務放上了就要完成~

希望這兩篇 一周工作安排方式與行事曆要點,能夠幫助大家~

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