可以在你職涯的關鍵時刻發揮作用的人、能夠適時給你幫助或指引的人，就是你的貴人。擁有貴人不需要被動等待，可以主動去尋找、創造、經營，借重貴人的經驗與力量，讓自己更上一層樓。
採訪．撰文 / 鄭君仲 jeffery.cheng@managertoday.com.tw
文章來源《經理人月刊》6月號
可以在你職涯的關鍵時刻發揮作用的人、能夠適時給你幫助或指引的人，就是你的貴人。擁有貴人不需要被動等待，可以主動去尋找、創造、經營，借重貴人的經驗與力量，讓自己更上一層樓。
奇異（GE）前總裁傑克．威爾許（Jack Welch），或許是當今最具聲望的商業領袖。他領導奇異的20年中，將這隻「大象」做了徹底的改造，不但讓奇異股價翻漲30倍，更讓它成為全球最受尊崇 的企業。威爾許也因此被《財星》（Fortune）雜誌稱為「20世紀最佳經理人」。
不過，令人訝異的是，精明幹練、自信過人的威爾許，卻認為他輝煌的事業成就，有很大一部分要歸功於在工作生涯中遇到的貴人。「貴人似乎總會在我的身旁出現，扶持我、鼓勵我，」威爾許在他的自傳《jack》中這麼說。
奇異威爾許，也須要有貴人相助
威爾許剛進奇異工作時，曾經因為奇異的小氣作風與加薪問題而遞出辭呈。但當時威爾許的上司魯本．賈多福（Reuben Gutoff）相當賞識他，邀請他共進晚餐來加以挽留。席間賈多福答應為威爾許提高加薪幅度，更重要的是，願意支持他不受官僚體制的影響。賈多福的心意讓 威爾許大受感動，因此決定繼續為奇異打拚。威爾許的另一個貴人，則是他在產品事業群工作時的主管查理．李德（Charlie Reed）。
1963年威爾許曾因為進行化學實驗不慎，差點炸掉整棟工廠大樓。當威爾許向李德報告時，本身是化工專家的李德沒有痛罵威爾許，反倒以理性的態度幫 助他解決問題、為他打氣，不僅讓威爾許在奇異的前途沒有受到影響，也讓威爾許學習到領導者應有的風範。奇異前副董事長赫姆．魏斯（Herm Weiss），更是威爾許心中非常重要的貴人。魏斯與威爾許無話不談，也一直協助向來有話直說的威爾許和奇異的高層溝通。甚至在過世前，魏斯還不忘向當時 的董事長瑞吉納·瓊斯（Reginald Jones）推薦威爾許是「奇異裡頭真正有前途的人」。「我無論到哪裡，似乎總能找到良師益友，」威爾許強調，「若非這些人鼎力相助，或許傑克·威爾許這 個傢伙會一輩子沒沒無聞。」
威爾許的故事，正好點出了「貴人」的重要性。因為就算是威爾許這麼優秀聰明的領導者，也會有需要貴人相助的時候，更何況是一般人？所以，貴人可說是個人事業成功與否的重要因素之一，「職場中沒有人不需要貴人，」104人力銀行行銷總監邱文仁更如此強調。
不 過，有些人對「貴人」這個名詞卻有一種迷思，認為貴人就是有權有勢的人，貴人往往可遇不可求，但這並非貴人的真正面貌。對於職場工作者來說，貴人其實就是 威爾許所謂的「良師益友」。換句話說，在你所認識的人脈中，可以在你職涯的關鍵時刻發揮作用的人，能夠適時給你幫助或指引的人，就是你的貴人。
與其單打獨鬥，不如善用良師益友
從管理、領導的角度來看，建立人脈、發掘貴人其實還有另外一層意義。在《第三意見》（The Third Opinion）一書裡，作者賽─妮可．喬妮（Saj-nicole A. Joni）就指出，現代的企業主管要能懂得找尋適當的專家、顧問或導師，和他們建立情誼，並善用這些人的智慧和協助，「領導需要資源……經過充分發展而完 整的人際關係，無疑是威力強大的領導資源，」喬妮分析。但要擁有貴人，其實不需要被動等待，可以主動去尋找、去創造、去經營。知名企業顧問理查·柯克 （Richard Koch），在他的暢銷書《80/20法則》（The 80/20 Principle）中建議讀者，可以試著擬一份「盟友名單」。「這些人是你需要重視的人，是你最重要的人際關係，」柯克指出，擬出盟友名單後，要設法和 他們建立5種屬性的關係：「喜歡對方」「互相尊重」「分享經驗」「有福同享」「互相信賴」。當這些關係建立了，這些盟友就成為你的潛在貴人，「他們能適時 地提供你所需的幫助，與你一起謀求共同利益。」
所以，一個人在職場中是否能有貴人相助，其實最大的決定因素就是自己的努力。「懂得用正確方式去拓展人際關係的人，絕對可以找到貴人，」經緯智庫公司（MGR）總經理許書揚強調。
要 獲得貴人的相助和忠告，亂拉關係、逢迎拍馬只會得到反效果，必須要用心去培養、去經營。如果可以努力建立個人品牌，展現良好的工作精神和專業形象，並且以 大方無私、正面樂觀的態度去建立、維繫自己的職場人際關係，必然能夠提升自己的「貴人緣」，貴人自然就會出現在你身邊。
美國卡內基美隆大學 （Carnegie Mellon University）曾經對被列入《美國名人錄》的成功人士做過一項問卷調查，請他們歸納成功的因素是什麼，結果發現有高達85％的受訪者將「良好的人 際關係」列為第一位。由此可見，獨來獨往、單打獨鬥只會讓自己舉步維艱，能夠獲得他人的協助才是成功的重要關鍵。所以請記住，懂得布建正面的人際關係，並 借重貴人的經驗、力量，絕對可以讓自己的視野、成就更上一層樓！
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主題學習／貴人學Lesson1：你的貴人在哪裡？ 貴人在哪裡？在關鍵時刻能提供幫助的貴人，往往比你想像中多。多敲上司的門問問題；透過校友會拓展人際關係；或向專業領域的前輩請益，都是發現貴人，得到幫助的方法之一。 採訪．撰文 / 鄭君仲 jeffery.cheng@managertoday.com.tw 文章來源《經理人月刊》6月號 眼光放遠 貴人不只高官顯要 要發現貴人、找到貴人，第一步當然要先了解何謂貴人。就最簡單、最直接的定義而言，貴人可以說是有能力給予你幫助的人。但是貴人的幫助其實有不同面 向：可以提供金錢等實際資源的，屬於「資源型」的貴人；可以介紹人脈關係、分享商業情報的，屬於「仲介型」的貴人；有些人是「顧問型」的貴人，可以提供專 業知識或資訊的諮詢、建議；有些人是「教練型」的貴人，可以給你指導、訓練，提供建議；有些人則是「導師型」的貴人，在必要時激發你的想法、為你指引方 向。「有些貴人給你實質的幫助，有些貴人給你忠告與建議。無論有形或無形的幫助，對工作者來說都有它的作用，」許書揚說。 身為資深的高階人力仲介顧問，許書揚深知貴人的重要性，「在和許多職場朋友的互動中，我發現很多成功經理人談到職涯歷程時，除了一些技術層面的技巧外，通常都會談到他們這一生中所遇到的貴人。」 多敲老闆的門 從非正式組織拓展人脈 不過，一般人在公司裡能接觸的人還是有限，如果公司規模不大就更受限，這是大部分上班族都會遇到的問題。所以許書揚強調，想要發掘貴人，還需要具備 開放的心態，去拓展自己的人脈。「職場工作者必須勇敢地踏出去，主動去建立你的人脈關係，主動去找尋你的貴人，」許書揚指出，「舉例來說，校友會就是一個 不錯的管道。」在進行中高階主管的推薦、媒合時，許書揚就發現交大畢業的人通常喜歡錄取交大的，台科大的校友則較常錄取台科大的，「因為有同校的情誼存 在，彼此的感覺會親切得多，關係也一下子就拉近了，」許書揚表示，如果能擁有這類關係，將來在情報、資源上就會比較願意協助對方，優先和對方分享，這對想 要在職場或商場上獲得幫助的人是很重要的。 至於像研討會之類的場合，許書揚則認為去參加的人通常彼此不會有什麼相關之處，也比較沒有機會互動，效果就比較差。所以在他看來，如果想要拓展或培養人際關係，還是先找和自己有關係的組織或場合去參加，這樣在關係的建立上會比較順利、比較有方向。 如果這方面的管道真的找不到或想不出來，許書揚則建議可以自己去創造一個非正式的團體，不需要等人家來找你。「我知道IBM的離職主管有一個聯誼 會，我們公司樓上有一位待過花旗銀行的主管，也正打算要成立花旗『畢業生』聯誼會，」許書揚認為，要號召這種有共同關係的非正式組織其實不難，對於拓展人 脈也很有用。 釐清生涯規畫 從專業領域建立人際網路 許書揚也發現，很多人找不到有用的人脈或貴人，其實是因為自己根本不知道未來的職涯想要做什麼。 許書揚進一步指出，台灣的職場工作者，其實從念書的時候就不太有職涯規畫的概念，也沒有人教導他們該怎麼分析規畫。如果出現這方面的問題，很多人也不太敢問，或是只敢問自己的朋友，而在職涯上遇到瓶頸。 在他看來，如果對某個領域有興趣或有問題，可以去詢問一些該領域的成功人士或是專家，請他們提供建議，做為建立人際關係的開始，「一旦清楚自己對職業生涯未來的期望是什麼、階段的目標是什麼，那你就會比較知道哪些人脈是自己需要特別注意、特別經營的，」許書揚說。
在某個偶然的機緣中，某某人遇見了一位成功人士，而獲得他的賞識或幫助。」這是一般人印象裡貴人的出現方式：可遇而不可求。但是，貴人的出 現，難道一定都是「美麗的意外」嗎？其實，貴人的出現並不只是靠巧合或運氣，而是可以自己發現、自己掌握的。「找不到貴人，多數時候是自己的問題，」經緯 智庫（MGR）公司總經理許書揚表示，懂得去培育人脈、拓展人際關係，絕對可以找到能幫助自己的貴人。
但 許書揚認為，職場工作者對於貴人的界定，最好從廣義的角度來看，「貴人並不一定就是高官顯要，你的朋友、同儕、前輩等等，都有可能給你不同的幫助，」他分 析，「太局限在少數人身上，只認定這些人才是貴人，眼光就太狹隘了。」因此許書揚建議，要發現或找到貴人，首先在觀念上不要太現實、太計較，覺得當下有利 用價值才去建立關係。尤其是年輕人或職場資歷較淺的人，不需要給自己太大的壓力，一定要認識什麼資源豐富的「高層」，倒是可以抱著「廣結善緣」的想法，先 和周遭的人建立良好的關係。
就職場工作者而言，許書揚認為最明顯而直接的貴人，不外乎是自己的上司或老闆。「在職涯裡，跟對一個老闆很重要，」許書揚指出，一般人其實 可以從老闆身上看到許多職場成功的關鍵，因為這些人能成為你的老闆，就是因為能力受到肯定、在某方面有過人之處，所以從老闆身上往往可以看到、學到很多事 情。
許書揚也發現，多數的工作者通常都是自己設法解決問題，很少去「敲老闆的門」，但老闆不是那麼難以接觸的，「多了解老闆、多去問問題，或許師徒關係就會自然而然建立起來，」許書揚指出。
「把生涯規畫釐清，對找尋貴人也是相當重要的，」許書揚表示，在找尋貴人或發掘有用的人脈之前，最好可以先想清楚自己未來的方向是什麼，這 樣才不會白費功夫。否則前面如果沒想好，後面可能都會是錯的。舉例來說，很多人想去中國大陸發展，如果可以先想清楚要過去做什麼，要去大陸的哪個地方，就 可以先去認識熟悉那裡的人，這樣過去時可能就已經有機會在等你。反之，如果沒想清楚或臨時起意就過去了，碰壁的可能性就大得多。
很多人經常自怨自艾：「為什麼我碰不到貴人？」其實貴人可能就在你的身邊。如果自己能夠做好準備，要找到貴人相助絕對沒問題！
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